【淘宝超过发货时间怎么赔偿？要注意什么？】在淘宝开店的商家都知道， 只要消费者在店铺下单以后， 商家就要在规定的时间内发货， 让商品快速到达消费者手中 。 如果商家没有在承诺的时间内发货， 就会有一定的赔偿措施， 那么淘宝超过发货时间怎么赔偿？

文章插图

一、淘宝超过发货时间怎么赔偿？
1、淘宝卖家超时未发货， 要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金 。 除了特殊商品之外， 卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元， 最高不超出100元 。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货， 也会按照上述规则来支付违约金 。 如果赠品在店铺有单独出售的链接， 违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算 。 如果赠品在店铺没有出售链接， 也没有明确的标价， 违约金就会由官方客服参考市场价来计算 。
3、另外买家投诉超时发货成立后， 商家除了向买家赔付违约金以外， 还需向淘宝支付同样金额的违约金 。
二、卖家发货要注意什么？
1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货 。 如果未征得买家同意， 不得合并成一个包裹发货， 否则买家签收后投诉商品少件的， 由卖家负举证的责任 。
2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的， 卖家应该在征得买家同意以后再发货， 卖家应商品送达至买家订单收货地址并交由本人签收， 需买家至指定的地点提取的， 应事先予以显著明示或者征得买家同意 。
淘宝商家寄送商品除了要按时高效以外， 还要选择靠谱的快递公司， 这样才能保障消费者的购物体验， 不会产生不好的影响 。

• 淘宝物流没有单号怎么回事？物流异常咋应对？
• 淘宝节假日一键打烊工具是什么？有什么用？
• 淘宝退货补运费合理吗？退货运费规则
• 淘宝退货补运费怎么算？运费争议怎么办？
• 淘宝省钱卡有用吗？有哪些套路？
• 淘宝超过发货时间怎么办？有何规则？
• 淘宝客定向计划信息怎么看？商家注意什么？
• 淘宝万相台怎么充值？相关答疑
• 淘宝的万相台怎么玩？使用技巧有哪些？
• 淘宝主图什么时候优化？优化技巧有哪些？