做客服这一行的， 必须要掌握一些话术技巧 。 这样才能在客户提问的时候， 以最快的速度响应并给出回答 。 那么， 淘宝客服发货慢的话术有哪些?

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首先要对买家进行回复， 语气一定要有好， 表达出商家未及时发货的原因 。 比如说：“亲， 您好!因为我们的商品比较多， 供货量比较大， 所以可能在发货上没有那么的及时， 这点请您原谅， 我们会尽快给您发货的， 请您再耐心的等待一下!我会帮您跟踪的， 等货物发出后我就把单号发给您， 请您放心!
常用话术大全
1. 接待开场白：
亲， 你好， 很高兴能为你服务， 有什么能帮你的吗?
亲， 您看中的这个宝贝是有现货的呢， 现在全场都在做活动， 满xx都有活动， 您看看 。 (推出特殊活动)
2. 是否有货?
亲， 你喜欢的这个宝物有现货呢 。 请放心拍照 。 O(_)O~ 。
亲， 很抱歉这个宝贝已经没货了， 你可以看看这个哦， 两个宝贝质量都很不错， 款式和价格也差不多…
3. 什么时候发货?
亲， 你拍后42小时内可以为你安排发货 。
4. 发什么快递?
亲， 默认情况下是发韵达快递哦， 您这边能收到韵达货吗?在韵达不到的地方， 我们可以为您安排发EMS， EMS是全国通达的， 但EMS是不包邮的， 需要您补10元邮费， (发顺风要补20元邮费)
5. 什么时候到货?
亲， 普通韵达发货后3天左右就可以到货了， 您收到货后可以仔细检查一下， 如果有质量问题， 7天内可以无条件退货， 邮费也由外部承担 。 (顺风一般在两天内到达， 偏远地区将延迟到达)(EMS一般在3-5天内到达， 偏远地区在7天内到达)
【淘宝客服发货慢话术有哪些？常用话术大全】总的来说， 淘宝客服如果遇到买家抱怨发货慢的情况， 要跟买家说明发货慢的原因， 保证尽快发出 。 如果可以的话， 还可以给点补偿， 安抚下买家 。

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