很多商家都会去参与平台的活动, 那么在参与活动的时候, 难免就会出现缺货的情况 。 这种情况下大家就没有办法按时发货, 淘宝未按约定时间发货投诉后有什么惩罚? 

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【淘宝未按约定时间发货投诉后有什么惩罚?】淘宝未按约定时间发货投诉后有什么惩罚?
一、卖家被投诉未按约定时间发货, 会被视为延迟发货, 淘宝即会进行扣分处罚 。
关于卖家被投诉未按约定时间发货, 淘宝作出的扣分处罚包括:非淘宝商城卖家延迟发货的, 每次扣三分 。 而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后, 每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的, 扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的, 扣六分 。
这种扣分处罚看似不重, 但毕竟被扣了分, 对店铺或多或少也有些影响 。 当然涉及违规情节严重的, 淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施 。
二、卖家被投诉未按约定时间发货, 针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易, 淘宝会做出以下处罚 。
1、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易, 其中有一个交易被投诉未按约定时间发货, 卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金, 但最高不超过30元 。
比如说买家同一个订单里购买了5件宝贝, 其中一件支付金额是70元, 那么计算下来就是200*5%=10元, 卖家则需要赔付买家10元违约金 。
2、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易, 其中有多个交易被投诉未按约定时间发货, 卖家同样要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金, 但最高不超过30元 。
比如买家买家同一个订单里购买了5件宝贝, 其中2件支付金额分别是400元、300元, 计算下来就是400*5%+300*5%=35元, 以最高不超过30元规定来赔付, 卖家只需要赔付买家30元违约金即可 。
三、卖家被投诉未按约定时间发货, 淘宝会通过是不是同一买卖双方来做出扣分处罚 。
1、如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉, 淘宝会将其合并成一个投诉进行处理, 也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可 。
2、如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉, 淘宝将会分别进行扣分处理, 卖家则需要被分别扣分处罚 。
各位小伙伴们如果因为未按时发货而被投诉的话, 那么造成的影响是非常大的, 首先各位商家的店铺一定会被扣分, 同时还需要赔付违约金, 淘宝对于未按时发货的处罚比较严 。
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