【淘宝预售商品到时间了不发货正常吗?怎么赔偿?】淘宝上的预售活动越来越多 , 很多人想买预售的商品 。 所以对于部分消费者来说 , 部分卖家可能不会提前发货 。 那么淘宝预售商品到时间了不发货正常吗?
淘宝预售商品到时间了不发货 , 通常买家可以选择退款 , 后期还可以在平台上投诉卖家不发货 。 另外 , 因为是商家未按约定时间发货 , 同时买家还可以要求商家支付货款金额的30%作为违约金 。
淘宝预售商品到时间还不发货 , 此时买家可以申请售后 , 直接选择退款 , 且在退款原因当中要选择不按约定时间发货 , 因为是卖家责任 , 申请退款会更有利 。 除此之外 , 买家还可以直接投诉商家 , 平台核实成功之后 , 商家需要向买家支付违约金 , 但一般是通过天猫积分的形式进行赔偿 。
淘宝不发货怎么赔偿?
1、如果在3天内 , 我们多次联系卖家发货都没有得到回应 , 那么我们可以在我的订单页面提交退款申请 , 退款会很快就会退到支付宝账号内 。
2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品 , 选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证 , 比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等 。
3、如果是卖家依旧没有协商操作 , 就会自动进入【淘宝介入处理】 , 淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果 。 根据平台的规则 , 将违约金赔付到我们的账户里 。
淘宝预售商品超过时间不发货 , 一般买家可以先和商家沟通 , 如果商家能够发货 , 可以继续等待 , 如果不想要商品了 , 可以直接选择退款 , 也可以通过相应订单投诉卖家 。
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