网商贷是支付宝的贷款业务之一， 提示双面认证失败指的就是用户支付宝的升级认证失败， 用户需要进入支付宝后重新上传身份证的正反面进行认证 。
【支付宝网商贷窗口隐藏？ 网商贷提示双面认证失败是什么意思】

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上传的身份证照片一定要清晰， 注意不要反光， 如果是直接拍摄的话， 要找光线好的地方进行拍摄， 还要注意身份证的有效时间， 过期的身份证件是不会认证通过的 。

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如果一直提示认证失败的话， 可以咨询支付宝的客服人员， 官方客服的电话为95188， 向他们说明具体情况即可 。

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总结：
网商贷是支付宝的贷款业务之一， 提示双面认证失败指的就是用户支付宝的升级认证失败， 用户需要进入支付宝后重新上传身份证的正反面进行认证 。

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