在淘宝平台中 ， 各位消费者们如果对收到的商品不满意的话 ， 都是可以申请退款退货的?对于淘宝店铺来说 ， 淘宝店铺退款率都会影响到店铺的运营发展 ， 那么多少才会导致店铺降权呢?

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淘宝店铺退款多少会降权?
纠纷退款率高于0.2%就会被全店搜索降 ， 所以尽量维持好自己的退款率 ， 不然搜索排名就是个问题了 。
纠纷退款率有什么意义?
纠纷退款率是衡量店铺服务质量好坏指标之一!
首先 ， 买家进入您店铺后 ， 可通过您店铺近30天纠纷率和行业均值对比 ， 了解您店铺的服务水平 。 因此它是买家购买您店铺商品的一个参考 。
其次 ， 它会对店铺经营产生影响 。 例如：金牌卖家 (卖家论坛)、营销活动规则中都有对纠纷退款率进行考核 。
【淘宝店铺退款多少会降权？纠纷退款率有什么意义？】卖家店铺如何降低纠纷退款率?
1、主动服务 。 当退款产生后卖家可以主动与买家沟通 ， 处理解决买家的合理需求;
2、避免误会 。 如果对于买家需求存在疑义 ， 可主动联系买家了解具体情况通过双方友好沟通 ， 作出合理的判断和处理 ， 避免因为误会使得交易产生淘宝介入;
3、勇于担当 。 作为卖家就必须对自己店铺的售后服务负责 ， 了解自己需要承担的责任和义务 ， 并在已经明确卖家责任的情况下主动履行 ， 不推脱;
4、把握机会 。 对于已经申请客服介入的交易 ， 第一时间查看并主动与买家沟通处理 ， 抓住与买家沟通协商的机会 。
什么是纠纷退款率?
纠纷退款率= 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%
各位淘宝商家们 ， 一定要重视自己淘宝店铺的退款率 ， 如果淘宝店铺退款率特别高的话 ， 那么你的淘宝店铺都会受到一定的影响哦 。 到时候影响到淘宝店铺权重后 ， 销量方面都会有影响 。

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