淘宝快递单损坏如何补?怎么申请?

大家在网上购物的时候应该都经历过自己快递单被损坏的情况 , 那么这种情况发生以后一定要联系卖家 , 协商问题以及后续怎么处理 , 今天和我一起来看看怎么申请破损包裹补寄以及流程了 。

淘宝快递单损坏如何补?怎么申请?

文章插图

【淘宝快递单损坏如何补?怎么申请?】淘宝补寄意思就是 , 货到了你签收了 , 发现货物出现破损或者少了东西零件什么的 , 可以跟卖家申请补寄 , 补寄的邮费由你们之前商量的那一方承担 , 一般都是买家承当 , 如果卖家答应要发的东西忘了发 , 邮费就由卖家承当 , 第二次到的货如果还是出现破损或者什么原因 , 你就可以申请退款 , 但是注意了 , 你要把货寄回去给卖家才行的 。
1.
您收到商品后如发现有破损情况(一个宝贝中破损件小于等于3件) , 须在签收商品后48小时内(以物流快递签收时间为准) , 及时与卖家联系 , 申请退款要求补寄 , 并提供商品破损资料凭证(至少提供3张不同角度的照片 , 照片须包括包装情况 , 且能证明商品破损);如逾期未申请补寄 , 视为放弃此项服务 。
2. 商品破损补寄运费根据商品具体承诺内容承担 。
3. 赠品不在破损补寄保障范围内 。
淘宝怎么申请补寄?淘宝申请补寄步骤:
1) 在宝贝详情页确认卖家承诺破损补寄:
2) 在已买到宝贝 , 点击“退款/退货” , 选择“补寄”:
3) 选择具体的原因并提交后等待卖家5天内处理;
4) 卖家同意您补寄后 , 等待您10天内确认完成 。
看完上面的文章相信朋友们都已经了解了吧 , 因此后续再发生快递破损的情况下不要着急 , 只要按照以上的方式进行解决就可以了 。 一定要耐心等待处理 , 毕竟每一个快递处理的时效也是要有一个过程的 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。