天猫国际少发货怎么处理?赔偿规则是什么?

相信大家之前在淘宝里面上购物的时候 , 如果卖家朋友少发贱的话 , 那么是可以申请退回的 , 但是如果在天猫国际这种跨境平台上发生的话 , 有很多朋友就不知道天猫国际少发货怎么处理?

天猫国际少发货怎么处理?赔偿规则是什么?

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建议你先找店家客服 , 发货物照片给他们 , 并要求补货 。
如果跟店家沟通不了 , 那么可以找天猫国际客服投诉 。
天猫少发漏发赔偿规则是什么?
一、若商家因错发、漏发等未履行承诺 , 且未及时发货或者补货的 , 除将受到天猫的相关处罚外 , 还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付 , 该违约金将以天猫积分形式支付 。 天猫错发漏发货的 , 商家责任导致运费由商家承担 。
二、法律依据:《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 , 消费者可以依照国家规定、当事人约定退货 , 或者要求经营者履行更换、修理等义务 。 没有国家规定和当事人约定的 , 消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的 , 消费者可以及时退货 , 不符合法定解除合同条件的 , 可以要求经营者履行更换、修理等义务 。 依照前款规定进行退货、更换、修理的 , 经营者应当承担运输等必要费用 。
【天猫国际少发货怎么处理?赔偿规则是什么?】在证据相对充足情况下 , 卖家也不会补发 , 而只是退款而已 。 尤其是那些价值不高的错发漏发商品 , 卖家更是一赔了之 , 从而避免再次补发所需要承担的运费 。


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