淘宝卖家得了差评有什么影响?表现在哪些方面?

在淘宝上开店的商家最怕的就是差评了, 但是很多店铺或多或少都有一些差评, 有很多买家一旦遇到不满意的情况, 就会给出差评, 这种情况下商家只能有苦说不出了, 到底卖家得了差评会怎么样呢?

淘宝卖家得了差评有什么影响?表现在哪些方面?

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【淘宝卖家得了差评有什么影响?表现在哪些方面?】1、影响店铺整体好评率
差评多的话店铺的好评率降低, 店家升级慢, 直接影响店家生意 。
2、影响店铺评分
淘宝已经把好评率和店铺权重解绑, 另外好评率已经不再影响搜索结果, 但是会影响整体的店铺评分 。
3、影响店铺的信誉
买家给好评是对信誉加分, 而差评则相反, 是给店铺减一分, 你的差评越多, 你的信誉就直线往下降 。
4、影响淘宝转化率
重要的一点是直接影响店铺的销量, 差评给消费者带来的心理因素是特别强的, 一旦看到差评, 本来想买的产品也会放弃这个念头 。
5、影响搜索排名
淘宝新增的“人气搜索”栏目, 排名与多种条件有关:顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等 。 掌柜都知道要推“爆”款, 但一款宝贝“爆”了以后, 评价要跟上, 才能在自然搜索排名里占据一席之位 。
6、影响广告投放
在很多淘宝推广活动中, 比如直通车、天天特价、聚划算等, 均对好评率做出严格的规定, 低于多少就不能参加推广, 对于想争取这些重要广告资源的卖家来说, 好评率过低绝对是一个拦路虎 。 更甚的是中差评带来的多重间接影响, 很大部分买家看到后, 购买信心严重下跌, 导致近期交易量减少, 人气相应急跌, 搜索排名也下降了, 买家能搜索到您的机会就更少了 。
买家给出的差评会让卖家店铺的销量下降, 权重下降, 流量下降等等, 如果差评多了之后店铺还有可能要受到处罚等等, 所以就算只有一个差评, 淘宝商家可能也会因此受到很大的影响, 所以给差评前一定要三思 。


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