在淘宝上买到假货的概率还是比较小的 ， 但是也不是没有可能 ， 如果真的遇到了假货的情况下 ， 普通的买家又该如何进行索赔和投诉举报呢?其实有过这种经历的买家还是很少的 ， 下面给大家说说具体的理赔流程 。

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淘宝买到假货怎么理赔?
最近 ， 阿里巴巴的打假战略有了变化;一是利用自身技术、信息优势 ， 积极向警方、工商部门提供线索 ， 协助权力机关打假;二就是直接起诉售假网店侵犯淘宝的商誉权 。
按照新《消法》规定规定 ， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为 ， 应当退一赔三 ， 该淘宝卖家“假一赔二”承诺并不具有法律效力 。 若出现上诉情况 ， 淘宝应该介入 ， 执行“退一赔三”程序 。 此外 ， 遇到售假 ， 除了和商家进行协商赔付 ， 消费者在不满意赔付的情况下可走法律途径 ， 向法院起诉 ， 若判定售假情况属实 ， 相关司法部门有权责令商家进行赔付 。
由此可见 ， 淘宝买到假货怎么赔偿 ， 法律规定的是假一赔三 ， 当然 ， 也有新闻报道称是假一赔十的 ， 具体数额 ， 就要看店家是如何承诺的了 。
交易进行中 ， 买到淘宝假货如何处理?
1、如果交易还在进行中 ， 那么我们就可以和商家联系 ， 并申请退货退款 。
2、一般来说 ， 卖假货的商家都会拒绝退款的 ， 那么这时候我们应该怎么办 ， 这时我们应该对产买的假货进行拍照 ， 保存与商家的聊天记录 ， 并寻找一些有效的凭证 。
3、有了证据后 ， 我们就可以发起维权 ， 并申请“要求客服介入” ， 这时客服就会帮我们处理问题了 。
交易成功后 ， 买到假货如何处理：
1、交易成功后的15天内 ， 我们都可以发起“申请售后” ， 并把我们事先整理好的证据上传 。
2、只要客服人员看到我们上传的证据 ， 并经过对比和核实后 ， 就会帮我们进行处理 ， 这时我们只需等待消息便可 。
【淘宝买到假货怎么理赔？买到假货如何处理？】现在的淘宝对于商家的管理还是非常严格的 ， 买到假货的情况还是很少见的 ， 如果真的遇到了应该高兴才是 ， 因为可以理赔获得很大的补偿 ， 有些职业打假人就是专门去找假货买 ， 然后进行索赔的 。

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