如果在天猫平台上 , 有老顾客可以回购新品的话 , 是不是能够大大的提升权重呢?卖家应该通过什么方法去提升店铺商品的复购呢?我这就来给各位解答! 

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复购率即重复购买率 , 指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数 , 重复购买率越多 , 则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高 , 反之则越低 。 在这里决定复购率的则是用户(会员) , 所谓的回头客 。
其实复购对于店铺来说是会增加权重的 , 因为淘宝的权重是通过店铺标签、价格、销量、收藏、加购 , 复购等因素组成 , 这些指数就是影响淘宝权重的 。
而淘宝复购指的是买家对该店铺商品或者服务的重复购买次数 , 购买率越多 , 则反应出买家对品牌的忠诚度 。
怎么提高复购?
第一式:模板消息
针对化推送 , 回馈老客户VIP特权
我们都知道公众号有固定的群发次数限制 , 订阅号每天一条 , 服务号每月四次 。 但是使用销大师软件后 , 群发次数将有大惊喜!
当企业推出新产品 , 我们可以通过标签选择已经成交的老客户 , 利用模板消息功能创建“链接+文字”的形式推送给老客户 , 享受VIP特权 , 比如说优惠80% , 在所有粉丝看到这些产品前 , 老客户则可以提前得知 , 是不是能赢得信任和好感 , 从而增加老客户的复购?
当然 , 如果是特殊的时间节点 , 如老客户的生日或结婚纪念日等 , 给老客户发送产品信息告知的同事 , 额外给予适当的礼品赠送 , 换作是你 , 是不是有购买的冲动?
【天猫老客户复购新品有权重吗?怎么提高复购?】其实 , 我们每个人都在乎自己是不是别人心中那个独一无二的他 。
第二式:个性化菜单
打造专属界面 , 让尊贵感爆棚
我们在使用某些APP的时候 , 会发现每个人的实际界面是不一样 , 这是因为运营商根据我们平时的阅读偏好进行了算法推荐 , 虽然可能会从此导致“信息茧房” , 但是我们依然乐此不疲 , 觉得十分过瘾 。
同理 , 如果你所看到的公众号菜单非常对自己的“胃口” , 是不是倍感亲切 , 并且有极大的阅读冲动 。 在通常情况下 , 公众号给大家展示的是自定义菜单 , 所有的粉丝都可以看到 。
但是个性化菜单则是基于粉丝的不同属性 , 让不同的粉丝看到不同的菜单 , 这些特性包括性别、地域、用户分组以及所使用的手机操作系统等 。
当然 , 个性化菜单不是想用就能用的 , 公众号虽然提供了接口 , 但是需要开发 , 销大师软件则提供了标准可直接使用 , 是不是很嗨皮?
当企业公众号绑定销大师软件后 , 就可以使用这一功能 , 借助销大师CRM功能 , 筛选条件客户 , 从而设置不同的菜单 。
方法很简单:在销大师营销平台后台添加个性化菜单 , 只有符合条件的人才可看到 , 其它的人则是看不到的 。 当你看到属于自己的个性化菜单 , 是不是大有尊贵感爆棚之感 , 复购自然就是变得顺理成章了 。
第三式:标签群发
实用、个性化资讯的价值输出 , 客户体验更好
“差异化营销”是最近常常被各位营销大佬挂在嘴边的一个词 , 所谓“差异化营销”就是根据不同用户的兴趣、爱好、职业等条件适时的推送最符合用户需求的产品 。
而要做到差异化营销 , 对客户资料的收集整理是必不可少的 , 在公众号营销中可以通过打标签的方式来逐步完善用户画像 , 再利用销大师软件的标签群发功能 , 为不同的需求的用户 , 推送最适合他们的内容 。 “你正好需要 , 而我正好有” , 这才是营销的正确打开方式 。
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