在淘宝上有的买家下单后 ， 发现商家一直不发货 ， 而且时间也超过了发货的规定时间 ， 这种情况下 ， 买家要做的就是联系淘宝商家客服处理 ， 如果无法处理再联系淘宝官方客服 ， 那么可以打12315投诉处理吗?

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淘宝一直不发货可以打12315投诉吗?
可以打12315投诉 ， 但是好像不太有用 ， 12315是消费者举报投诉专线 ， 隶属于工商局 ， 针对交易纠纷消协是进行协商处理 。 而淘宝店铺是个人注册 ， 非企业资质 ， 原则上不受工商管 。
12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉 ， 然后投诉就只有过程没有结果了 。
投诉方法有哪些?
1、网站平台投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门 ， 处理各种交易纠纷 。 消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录 ， 进行投诉或举报 。 有刑事犯罪嫌疑的 ， 各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况 。
2、网上报案
一旦遇到网购诈骗 ， 应及时向公安部门报案 ， 为避免更多消费者上当受骗 ， 已受骗的消费者要及时向公安部门报案 ， 请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号 。 消费者可向各地公安局网监处报案 ， 也可电话报警 。
3、消协投诉
与普通商品一样 ， 网上购物的商品发生消费纠纷 ， 也可向省、市消协投诉 。 对于网上购物存在的风险;工作人员提醒消费者 ， 要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据 ， 网上购物的实际经销商大多数是外地公司 ， 收货时要留意查看票据的公章 。
【淘宝一直不发货可以打12315投诉吗？投诉方法有哪些？】如果已购商品发生纠纷 ， 应按属地管辖原则 ， 向票据盖章单位所在地的有关部门投诉 。
如果淘宝店铺客服和淘宝官方客服都无法帮你解决问题的话 ， 那么12315就是你唯一的维权方式了 ， 所以当然是可以去投诉的 ， 一般投诉后就能很快得到处理了 ， 不过一定要投诉正确的主体 ， 不然是无法投诉成功的 。

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