在1688上工作的客服人数是非常多的 ， 大部分的客服都会用专业的只是和良好的态度服务用户 ， 但是也有可能出现一些态度不好的情况 ， 所以有的人就想去治治这些态度不好的客服 ， 如何治一下呢?
1688客服态度不好怎么治?
先记住他们的工号 ， 再去进行投诉 。
【1688客服态度不好怎么治？如何做好？】搜索打开【1688官网】 ， 登录进入主页面 ， 在页面顶部找到【客服中心】 ， 选择【买家客服】 。 进入此页面后 ， 根据页面提示继续转人工客服 ， 在这里进行投诉 。
如何做好?
1、首先学习并掌握新产品知识及特性 ， 包括颜色、尺寸、面料、款式、价格等;
2、通过聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待客人 ， 做好来询客人的导购服务 ， 解答客户相关问题 ， 促成订单 ， 完成销售;
3、买家付款后 ， 务必确认收货地址和联系方式 ， 对于意向买家要及时跟踪 ， 促成交易;
4、对买家提出要修改 ， 对尺码、颜色、价格、地址进行修改、修改好后备注清楚;
5、完成客户维护和售后服务 ， 若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通 ， 了解退换货原因并耐心处理;
6、每天工作前打开淘宝后台 ， 需要查看的内容：查看交易记录 ， 是否有买家未付款或者未发货的记录 ， 若出现为解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况 ， 对特殊情况作出紧急处理 。
1688客服态度不好可以先记住他们的工号 ， 每个客服都是有工号的 ， 了解到工号之后就可以去投诉举报了 ， 一般是直接在平台上举报 ， 一般情况下很快就能有结果 ， 特别是在有证据的情况下 。

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