闲鱼买家故意不确认收货怎么办?

闲鱼是一个比较开放的二手商品交易平台 , 只要经过简单的认证操作 , 就可以在闲鱼上面转让或者采购商品 。 在闲鱼上面出售商品的流程是非常简单的 , 用户拍下商品 , 商家发货 , 等到用户确认收货就能拿到货款 , 但是有时候会遇到闲鱼买家故意不确认收货怎么办?

闲鱼买家故意不确认收货怎么办?

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一、闲鱼买家故意不确认收货怎么办?
1、如果买家已经签收了 , 但是不确认收货 , 在没有申请退货的情况下 , 再过一个星期淘宝会把钱打到卖家支付宝里 。
2、如果买家已经申请退货了 , 那就让闲鱼客服介入 , 调查是否是无理由的退货或者是恶意退货 。 如果有退货 , 具体细节由卖家和买家相互协商来制定 。
3、遇到不确认收货 , 最正常的步骤就是联系买家 , 让其在后台确认收货 , 如果对方不予理睬 , 可以拨打客服的电话 , 客服将会在24小时内解决买家不确认收货的问题 。
二、闲鱼退货运费怎么算?
闲鱼拒收是要卖家承担运费 , 买家是不要承担运费的 。 如果是货物质量的问题 , 这个运费也应该由卖家承担 , 这时候就先别拒收了 , 因为这样退回去的运费就成了一个问题 , 可以先拿着跟卖家交涉 , 一般都能很好的解决 。
如果是非商品质量问题的退换货 , 应该由买家承担往返运费 , 如果是包邮产品因买家个人的喜好或个人的原因导致退货 , 比如说颜色不喜欢 , 尺码不合适等等 , 商家无需承担来回运费 , 商家只需承担初次邮寄给顾客的运费即可 。
【闲鱼买家故意不确认收货怎么办?】在闲鱼上面做生意 , 整个流程虽然比较简单 , 但是也要注意交易的安全性 。 不管是卖家还是买家 , 都要注意保护自己 , 如果遇到有用户提出去其他平台交易 , 千万不要答应 , 一旦出现问题 , 找谁都没有用了 。


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