Shopee虾皮休假模式怎么开启?怎么设置自动回复?

当Shopee虾皮卖家暂时无法管理商店时 , 可以开启休假模式来停止接单 , 以避免因无法准时出货而造成被计分或是迟发货率超标等情况 。 在本篇文章中将带你学习到在暂时无法管理商店时 , 可以开启休假模式 , 并且在休假前准时出货已下单的订单 , 避免迟发货率上升 。

Shopee虾皮休假模式怎么开启?怎么设置自动回复?

文章插图

一、当您启用休假模式后 , 将会对您的商店产生以下影响 , 请您谨慎开启休假模式:
您的所有商品会显示为“售完” , 将无法被搜索、浏览
【立即购买】按钮将被禁用 , 买家将无法把您的商品加入购物车或是购买您的商品
您的商品将不会出现在分类和热门标签页面
您将无法创建商品和编辑商品
当有人发起聊天时 , 将会激发自动回复
二、当您关闭休假模式后 , 商店将发生以下变化:
您的所有商品将在1小时内恢复到开启休假模式之前的库存数量
买家将能够下新订单
可以编辑或添加产品
您的商品最多可能需要24小时才能根据推荐重新显示在购物前台
关闭休假模式后 , 要在3小时后才能重新开启休假模式
启用/关闭休假模式需要多久的系统工作时间?
启用:启用休假模式后 , 约需1小时生效 , 请耐心等候 。 开启休假模式后可以随时关闭 。
关闭:关闭休假模式后 , 约需1小时生效 , 且要在3小时后才能再次开启休假模式 。
三、如何开启休假模式?
开启休假模式将暂停新订单的产生 , 这可以在您休假时避免因无法准时出货 , 而造成被计分或是迟发货率超标等情况 。
您可以通过【卖家中心>>设置>>商店设定】页面进行【单店操作】或【批量操作】:
【单店操作】:当前商店将开启休假模式
【批量操作】:所有商家的商店都将开启休假模式
虽然休假模式可以避免买家新下订单 , 但您仍需要准时出货现有的订单 。
四、提醒
1、在批量操作完成之前 , 该主/子账户下的所有商店(已授予管理权限的)都不能操作休假模式
2、批量开启休假模式之后 , 您可以在顶部通知栏中查看结果;点击【下载】可以查看商店未能成功开启休假模式的原因(以文件中的具体原因为准)
五、休假模式开启后 , 前后台会如何显示?
启用休假模式后 , 您的商店将会出现休假模式信息 。
买家可以于您的商店首页看到休假模式信息 。
六、准时出货启用休假模式前的订单
若出现因员工休假而人力短缺的情况 , 建议您随时确认订单进度并遵守出货期限 。
为了确保在休假前可以准时发出所有待出货订单 , 请选择【出货时间-从最旧到最新】来排序现有订单 , 这样您就能清楚地知道每天需要出货多少笔订单 。
七、启用/关闭休假模式需要多久的系统工作时间?
启用:启用休假模式后 , 约需1小时生效 , 请耐心等候 。 开启休假模式后可以随时关闭 。
关闭:关闭休假模式后 , 约需1小时生效 , 且要在3小时后才能再次开启休假模式 。
八、为聊聊设置自动回复
当您暂时无法管理商店时 , 您可以设置聊聊自动回复 , 以维护商店的聊聊回复率 。 您可以通过自动回复告知买家您已休假 , 这有助于管理他们的预期 , 从而提高买家满意度 。
当您开启休假模式时 , 您可以通过网页版聊聊或卖家中心设置自动回复 。
怎么设置自动回复?
优质的自动回复应包含买家希望得知的关键信息:
休假时间段


特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。