相信很多小伙伴上网聊天时都会使用QQ和微信 ， 而淘宝天猫购物买卖双方交流要用专门的沟通工具就是千牛了 ， 千牛作为卖家旺旺升级版 ， 也就是淘宝开店商家必学必了解的东西了 。 那么淘宝客服工作台怎么弄?千牛怎么用?

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淘宝客服工作台怎么弄?
1、首先 ， 登陆千牛电脑版本 ， 进入卖家中心 ， 首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理 ， 点击进入 。 第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建 ， 进入子账户页面后找到新建按钮 ， 点击新建子账户 。
2、进入新建页面 ， 带“*”的项目必填 ， 其他的卖家可根据自家情况自行填写设定 。 在这里提一下需要注意的是 ， 子账户是在原有账户的基础上设置的 ， 因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：” 。 账户名一旦设定无法修改 。
【淘宝客服工作台怎么弄？千牛怎么用？】3、我们的角色设定完毕 ， 看看角色权限 ， 如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了 。 淘宝有原始设定的几个职位 ， 卖家可以根据自家店的情况自行增加或删减 。 这里也有一点要大家注意 ， 就是官方设定的原始权限已经有设定的了 ， 我们可以修改 ， 但是千牛和应用的权限是没有原始设定的 。
千牛怎么用?
1、千牛PC版本身免费 ， 但里面的一些功能模块(例如：交易管理、商品管理) ， 由第三方服务商提供 。 是否收费取决于服务商 ， 但现有功能将保持免费使用 。
2、阿里旺旺 ， 是定位于买卖家交易过程中的沟通工具 ， 旨在为顾客-商家提供安全可靠的交流平台 ， 千牛PC版是卖家版旺旺的升级版 ， 是专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求 ， 除了具有卖家版旺旺的沟通功能以外 ， 还具有处理订单 ， 管理商品 ， 查看实时数据等功能 。
3、千牛移动主要为方便卖家外出的时候也能接单 ， 不会错过生意 ， 千牛PC版主要是帮助卖家在电脑前完成从客服接待到交易管理的所有操作 。
淘宝店铺客服是非常重要的 ， 因为有些订单是否能够成功的交易 ， 与客服是有很大关系的 ， 而且和店铺的销量也是息息相关的 ， 所以商家在对于客服这方面一定要重视起来 ， 这样店铺的发展会更好的 。

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