当淘宝店铺出现了缺货的情形时 ， 其实大家也需要想办法去了解一下这种情况是否会扣钱 ， 并且也要了解这种缺货有什么规则 ， 了解了这些才能够更好的处理 。

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买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款 ， 属于违规 。 买家可以直接申请退款 ， 退款原因选择“缺货” ， 卖家同意退款的同时 ， 系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户 。
赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额) ， 且最高不超过300元 ， 最低不少于5元 ， 特定类目商品最低不少于1元 。
有什么规则?
1、您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立 ， 除特殊商品外 ， 会赔付未按约定时间发货的赔偿积分 。 理赔金以天猫积分形式支付 ， 建议关注5个工作日左右 ， 后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看 。 点此查看延迟发货的规则与实施细则
2、如果商家拒绝您的退款申请 ， 您先别担心 ， 您可以在商家拒绝申请后在维权页面申请天猫客服介入 ， 维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理 ， 如需反馈留言或凭证 ， 可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈 。
天猫商家缺货 ， 索取赔偿金：
若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时 ， 您需要选择正确的退款原因 ， 且维权判定商家确实存在该类行为后 ， 在交易退款成功后 ， 会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)对买家进行赔付 ， 该违约金将以天猫积分形式支付 ， 在5个工作日内到账 。 您可以通过“我的积分——积分明细”中进行查看 。
赔偿规则：
天猫卖家如果缺货 ， 要承担30%不高于500元的赔偿 。
【淘宝店铺缺货扣钱吗？有什么规则？】但发货之后 ， 买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货” ， 只能以错发、漏发或其他理由申请退款 ， 其中的“延迟发货”由于商家实际上有发货记录 ， 消费者要举证是没有办法的 。 这样 ， 天猫的规则 ， 就被商家以故意误发的方式给破解了 。

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