在淘宝购物 ， 有很多小伙伴们会经历交易纠纷 ， 如果买卖双方没有就一件事达成共识 ， 买家可以申请淘宝介入 ， 让淘宝平台判断对错 。 有些买家没有申请淘宝介入 ， 淘宝客服介入怎么操作?

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一、淘宝客服介入怎么操作?
如果买家已经申请退款/交易成功 ， 买家已经申请售后 ， 双方未达成协议 ， 可以在淘宝卖家拒绝退款协议后点击【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件) 。 买家根据上述操作申请要求淘宝介入 。 淘宝系统会给买家和淘宝卖家3天的举证期 ， 及时关注页面和阿里旺旺的变化 。 如果有新的反馈 ， 可以在页面上留言 。
二、淘宝客服介入要求:
1、如果买家修改协议 ， 等待卖家处理 ， 买家必须等待卖家再次拒绝 ， 才能要求淘宝介入 。
2、对于淘宝虚拟商品 ， 如果你申请退款 ， 卖家会立即拒绝 ， 你需要在卖家拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请 ， 以免超过时间导致退款关闭 。
3、在维权过程中可申请淘宝小二介入 。 例如申请退货 ， 换货 ， 退款时可以申请淘宝小二介入 ， 如果你是买家 ， 尽量提供证据 ， 如果你是卖家 ， 尽量避免小二介入 。
三、买家会赢吗?
1、双方提供的证据对哪个有利 ， 淘宝会判断谁赢 。 淘宝判断的依据也是用证据说话 。 作为第三方 ， 他们更注重证据和可见证据 。 但一般情况下都是向买家倾斜 。 如有争议 ， 应注意保存每一份对自己有利的证据 ， 如快递单据、旺旺聊天记录、商品照片等 。 干预中哪一方能赢 ， 完全取决于谁掌握的证据对谁有利 。
2、投诉处罚介入要是凭证方面的投诉就可以了 ， 不行就反馈重新处理就是 ， 自己反馈 ， 也可以多找一次客服反馈重新处理 ， 有的可能愿意反馈重新处理 。 想要胜诉 ， 需要完善的证据 。 当买家已经退货汇款时 ， 需要收集相关证据 ， 如店铺发货截图、买家签收截图、旺旺聊天记录等 。
淘宝介入最重要的是证据 。 如果证据准备充分 ， 成功的可能性会更大 ， 所以买家要想胜诉 ， 就要多准备相关证据 。
【淘宝客服介入怎么操作？有什么要求？】淘宝客服介入是在售后进行申请的 ， 大家如果想要赢得胜利 ， 就一定要事先准备好证据 ， 淘宝客服也并不是说 ， 每次都站在消费者这一方的哟 ， 淘宝客服介入之后都是非常公平公正的 。

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