速卖通无忧退货针对几个国家?速卖通无忧退货就是运费险吗?

不管是做什么类型的电商, 都会遇到退货的情况, 如果是做跨境电商退货的话, 那么退货费用是很高的, 因此为了能够提高买家的退货体验, 速卖通推出了无忧退货计划, 那速卖通无忧退货针对几个国家?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。

速卖通无忧退货针对几个国家?速卖通无忧退货就是运费险吗?

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目前无忧退货覆盖24个国家, 包括:俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西、荷兰、以色列、波兰、英国、韩国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚、沙特阿拉伯、阿联酋 。 其中新增国家:智利、乌克兰、日本、墨西哥、比利时、捷克、瑞士、葡萄牙 。
速卖通无忧退货就是运费险吗?
不是的, 无忧退货保障服务指的是15天无理由本地退货, 是指支持参与该活动的商品在买家下单后, 买家享受本地的退货服务, 且可以发起15天无理由退货申请 。
关于速卖通无忧退货的相关问题:
1.加入无忧退货服务后, 可以退出吗?怎么退出?
答:您可以直接在无忧退货保障计划页面点击“退出无忧退货保障计划”按钮申请退出, 退出申请5个自然日内生效, 且成功退出后的30天才能再次申请加入 。
【速卖通无忧退货针对几个国家?速卖通无忧退货就是运费险吗?】请您注意, 目前速卖通不支持您选择参与无忧退货保障计划的国家;如果您选择退出, 您将一同退出美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、西班牙、德国、俄罗斯8国 。
2.我已经报名了无忧退货服务, 为什么看不到这个标识?
答:请知晓, 现在报名参加无忧退货服务, 该标识只支持收货地址在美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、西班牙、德国、俄罗斯的买家可见, 建议您先修改收货地址为该8个国家 。 且该服务标识暂时只支持特定产品品类, 您可以在无忧退货保障计划合同签署页面进行查看 。 同时, 该标识目前仅在APP端透标, PC端仅支持搜索结果页打标, 建议您通过APP端或PC端搜索结果列表查看 。
3.我可以在哪里查看无忧本地退货保障订单?
答:您可以在交易-物流-无忧退货保障计划板块查询无忧退货保障计划服务单, 包含订单号、商品、退货补偿金额、服务费、状态和详情 。 您可以点击“详情”按钮查看此服务单的当前状态和具体详情 。
速卖通无忧退货现在覆盖的国家还是很多的, 加入速卖通无忧退货计划之后, 就会有Free
Return”服务标识, 这样我们在退货的时候, 就能知道是否享有无忧退货的服务了!


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