商家发布商品价格违反法律法规、平台规则等, 违规情形包括但不限于哄抬物价、价格虚高/虚低、虚构原价、虚构优惠折价、先提价后降价、预售价高于现货价、违背价格承诺、商品价格和运费严重不匹配、价格波动异常、价格虚标、价格误导性文字/图片/计量单位、谎称政府定价、谎称降价/提价、谎称最低价、模糊隐瞒价格标识/附加条件/赠品价格等 。

文章插图
【处理措施】京喜有权视违规程度采取包括但不限于扣分、搜索降权、限制营销活动、下架违规商品等处理措施 。
【具体处理措施】
京喜有权视具体违规情形对商家以上价格违规行为进行违规判别:
(1)违规程度轻微的, 扣2分, 并下架违规商品 。
(2)违规程度严重的, 扣4分, 商品搜索降权20%7日, 限制营销活动7日, 并下架违规商品 。
(3)违规程度特别严重的, 扣8分, 商品搜索降权50%14日, 限制营销活动14日, 并下架违规商品 。
若商家存在商品价格违规, 且一般违规扣分超过8分的, 须额外缴纳违规保证金20000元 。
【规则解读】
一、价格违规行为包括哪些情形?
商家须严格遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国反垄断法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等相关法律法规, 遵循市场规律, 确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处, 不得出现任何欺骗性价格标识以及涉嫌价格欺诈的行为, 包括但不限于以下价格违规行为:
(一)价格虚标, 即商家利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段, 欺骗、诱导消费者与其进行交易 。 包括但不限于以下情形:
1、商家使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价;
举例:将商品的正常规格进行拆分后发布, 如:纸巾的正常规格以"包"为单位, 但商家拆分后以"张"为单位进行销售;窗帘的正常规格以"米"为单位, 但商家拆分后以"毫米"为单位进行销售 。
2、商家虚构原价、虚假优惠折价、谎称降价或者将要提价, 诱骗消费者购买;
举例:页面中注明原价“500元”但无任何依据证明原价的;宣传优惠打五折但与实际折扣不一致的;谎称10天后即将提价或降价但实际未发生的 。
3、商家对实行市场调节价的商品和服务价格, 谎称为政府定价或者政府指导价的;
举例:方便面等遵循市场一般规律定价的, 谎称政府紧急限购由政府统一定价的 。
4、商家谎称销售价格低于其他经营者的销售价格;
举例:页面宣传称“全网最低价”但与实际不一致的 。
5、商家销售商品和提供服务带有价格附加条件时, 不标示或者含糊标示附加条件;
举例:销售某一商品套装, 标价500元, 但刻意隐瞒该价格为非套装价格, 套装购买需要1000元的, 涉嫌欺瞒消费者 。
6、商家采取返还有价赠券方式销售商品或提供服务时, 有价赠券在使用上有附加条件, 且没有在显著位置明确标示的;
举例:销售某一商品, 标价500元, 号称满500返100, 但隐瞒该券仅限当日使用的 。
7、商家采用其他欺骗性价格标示或其他价格欺诈手段, 诱导消费者下单后产生纠纷的 。
(二)商品的价格或运费, 明显违背市场规律和所属行业标准, 或商品的价格和运费严重不匹配的, 包括但不限于:
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