乔布斯所缔造的苹果光环在褪去 。
内化经验
乔布斯曾坦言,” 库克不是一个做产品的人 。 ”
在一家以产品为核心的公司里,不做产品的库克能做什么,这个答案你可能并不知道,或者说并不关心 。 在梳理库克过去十年后,我们发现,他所专注的,大概有三件事:供应链优化、产品细分、生态打造 。
供应链是库克的一把利器,他曾让低谷期的苹果迎来转机 。 接手苹果后,库克的传统手艺也没落下,继续在他擅长的领域发光发热 。 比如,他打通了供应商、组装厂和渠道间的数据壁垒,获得了更加精准的销售预测和库存统计;削减了供应商和仓库数量,倒逼供应商提高供应能力和质量,这一点,从疫情引发的全球供应链危机下苹果依然坚挺可以窥见一二 。
不同于乔布斯用拳头产品打开市场,库克更在意细分 。
造成这种局面的根源,在于大环境的转变 。 随着新玩家不断涌入,消费电子进入存量时代,蓝海变红海,一向追求高端的苹果,不得不转变视角,为中低端市场提供一些选择,其中包括 iPad mini、iPhone 5c 的尝试,再到如今区分于 Air 和 Pro 的基础款 iPad、3000+ 就能到手的 iPhone SE,苹果的中低端方案已然成型 。
苹果的做法,本质上是对剃刀模式的套用 。
通过低价的设备吸纳更多用户,再用强大的苹果生态把用户套牢,从配套硬件和软件方面创造消费 。 对于用户的专业化需求,Apple Pencil 是最好的回应,乔布斯曾表示过对传统触控笔的不屑,” 谁会想要一支触控笔呢?” 所以,当 2015 年第一代 Apple Pencil 发布时,不少人开玩笑说库克打了乔布斯的脸 。
关于 Apple Pencil,苹果最初的设想是搭配 iPad,满足艺术工作者的创作需求 。 然而谁也没能料到,几年后的今天,Apple Pencil 开始成为无纸化革命中的重要工具 。 学生、白领、画师,一个 iPad,大都有一支 Pencil,和当年的 iPhone、iPad 一样,Apple Pencil 变革了观念,也改变了生活,只是在极客们看来,没有鲜明的跨度 。
” 创新不一定是改变,而是要把某些东西做得更好 。 ” 后乔布斯时代的苹果,并没有拿出如 iPhone、iPad 一样具有里程碑意义的大品类,但却升级了用户体验,提高了产品的渗透率(iPhone 变成了街机),从这个角度出发,苹果似乎并没有背离最初的行动方向,只是进行了内化,让产品和服务更贴合用户需求 。
虽然这种变化一度让人们觉得苹果正在经历 ” 软化 “ 。
下一个 10 年
” 人工智能、增强现实、自动化 。 ” 这是库克透露的方向 。
从苹果最近动态来看,它对应着两条产品线和一个战略:头盔、汽车以及生态 。
去年,苹果就在 iPhone 13 发布会邀请函中加入了 AR 技术:使用最新版 iOS 设备,点击页面中漂浮的苹果标志,就可以自动激活 ARKit 浏览器,触发 AR 体验 。 校准环境后,用户将看到一个容纳着阿尔卑斯湖的苹果传送门,越靠近,苹果内的图景越大,藏在其中的发布会日期也越清晰 。
这个小特效彩蛋并不复杂,却让人忍不住期待苹果 MR 头盔的推出 。
在格外拥挤的汽车赛道,苹果在零部件、人才储备上也动作频频,关于 Apple Car 的猜测铺天盖地,苹果自家出品的《天鹅挽歌》无人驾驶汽车多次出镜引人遐想 。 某种程度上,苹果造车是必然:2014 年,苹果启动了剑指造车的 ” 泰坦计划 “,将克莱斯勒、特斯拉、福特等多家车企工程师编入队伍;2016 年,转型研发自动驾驶技术;2021 年,再度启动造车计划,与日韩汽车公司搭线合作 。
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