03年淘宝诞生,04年支付宝诞生,从此支付宝在2004年~2015年之间,一马当先独领风骚,长期占据三方支付市场的老大哥的位置,市场份额在60%以上 。 然而在2013年,微信支付横空出世,并且在16年~20年的移动互联网时代,微信支付异军突起、扭转乾坤成为线下市场主流,成功抄了支付宝的后路 。

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用户粘性低
虽然支付宝作为一个专业的支付软件,安全性更高,但是微信支付凭借了微信这一社交软件,让支付变得触手可及 。 支付宝也意识到了这个问题,于是也增加了朋友、生活圈等社交功能,急切的表明了自己想进军社交,增加用户的停留时间和粘性 。 但品牌定位有其根源性,在大家的眼里,支付宝就是个专业的支付工具和理财软件,谁愿意在一台ATM机面前聊天呢?
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