突发事件的舆情应对 如何处理突发事件引发的舆论危机( 二 )


六、情感为王
传播学的一个规律是:对改变人们的看法而言,观点不如事实,事实不如故事,故事不如熟人之间相互的态度传染 。 你尝试去做你不喜欢的事情,你就会开始喜欢这个事情 。 你付出的行动越多,你的态度改变也会越大 。 所以,改变网民态度的一个办法,就是引导他们参与,互动和沟通能够增加了解和熟悉度,熟悉度会增加好感,同时参与的行为也会影响他们的态度,这都有利于促使他们发生建设性的改变 。


特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。