在网络爆发飞速发展时代，网络的发展使信息快速传播，出现网络公关危机是企业不可避免的 。 有行业危机，有突发事件，有企业家本人名誉受损带来的危机、当然也包括恶意的破坏，种种组成了对企业能力的考量 。 由于网友的自由言论、网络编辑编译的主观想象、善意或恶意的“以讹传讹”等的出现，这些都使得危机公关事件及易发生 。 企业该如何有效解决基于网络的危机公关呢?
进入新世纪以来，危机事件几乎成为一种常态和流行，由于危机爆发后往往给企业带来重大的经济损失和形象伤害，甚至导致企业破产 。 从某种角度而言，危机是出乎意料和无法避免的 。 所以，当危机降临时，怎样才能快速渡过难关、让企业运营重新回到正轨、降低经济损失，便成为企业面临的现实问题 。 认为可以从以下四点考虑：
第一，危机处理，速度是关键
在负面消息出现的24小时内，负面消息会以病毒式迅速传播，社会上将充斥着各种各样的谣言和猜测 。 这就要求公司必须在时间上抢占先机夺取主动权，快速地作出回应以表明态度，避免不良信息的广泛传播 。
第二，危机处理，主动担责，态度真诚才能赢取信任
危机公关就是企业对公众带来的伤害，医治公众的创伤，最重要的也是建立信任 。 公众对于公司的信任99%来自于公司在危机发生之后的第一反应，公众将对以这一反应作为基础判断公司处理事情的态度，进而确定其是否值得信任 。 在建立信任的过程中，首先承担责任，放下姿态，赢取公众的善意对待，之后再与媒体和消费者真诚沟通，切勿闪烁其词，蒙骗大众 。
第三，危机处理，成为媒体，败也媒体
社会化媒体时代已步入发展繁荣时期，媒体、网络成为最重要的危机策源地，在新媒体与网络媒体的推动下，每一次的企业危机都有可能在一夜之间扩散，给企业造成重大损失 。 所以企业要很好的利用这一资源，让企业在危机事件中反败为胜 。
第四，危机处理，需要防患于未然
再大的公司都无法预料和避免危机，当危机发生时，如何在第一时间做出合理的回应，这就要求企业建立危机公关部门是必不可少的 。 一个专门处理危机公关的部门，一套成熟的危机公关处理机制，不仅能为企业在危机发生后快速想到应对方法，更可以减少一些危机处理过程中的硬伤，避免犯了大忌 。
对于企业来说，网络危机公关事件并不可怕，可怕的是企业在经历危机后不反思、不醒悟、不整改 。 各大企业频繁出现危机事件，这也告诫了企业必须要强化企业的危机意识，建立危机预警与应对体系，提升危机处理能力，才算是对危机公关画上了一个成功的句号 。

• 新闻发言稿怎么写200 急稿当天出稿 发言稿200字左右
• 竞聘组长的竞聘稿怎么写 看完你也可以写出竞聘稿！ 竞聘稿怎样写
• 产后151斤，该怎么在三个月减重45斤呢？
• 怎么样产品的软文才能获得别人的关注 软文从何处入手、从何处突破才能吸引到用户的关注？
• 一个品牌故事怎么写 品牌故事怎么写?品牌故事树立品牌形象！
• 自己怎么做网站推广 说一说：怎么利用网页设计做营销推广呢？
• 防盗门上的小广告怎么清除 清理门上小广告胶妙招
• 夏普空气净化器怎么使用 夏普空气净化器一直亮红灯
• 怎么样晒被子除螨虫 晒被子除螨虫需要多长时间
• 儿童电动牙刷怎么样 儿童电动牙刷怎么用