Q：夜间无人在线的时候 ， 还会不会出现干预转人工?
A：不会的 ， 干预菜单出现的首要条件是全店内有在线不挂起的客服 ， 如果夜间无人在线则不会出现干预菜单
Q：店铺有开通排队 ， 会不会跳过排队直接转人工?
A：不会的 ， 用户点击干预菜单上的转人工按键后 ， 转人工流程是和正常转人工一样的如果店铺开启了排队 ， 且分流的客服需要排队等待 ， 那用户是会进入排队队列的
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