京东小龙虾商品品质管理( 二 ) _京东

(三)对标测评
京东将组织小龙虾对标测评(对标测评即京东通过采买其他平台同品牌/同规格商品，进行质量对比测评)，并根据外观、品质、口味进行综合评分，测评结果排名后五位的品牌需提供整改报告，同时品牌维度增加1次感官抽检，验证改善情况。
(四)飞行检查/驻场监督
在事先不进行通知的情况下，京东或第三方服务机构将进入商家发货仓或京东仓库对商品质量进行突击检查、驻场监督生产，商家需在其商品售卖期间严格把控商品质量。
第六条售后阶段
(一)品质不良体验率监控
京东品控设定监控值，周维度分析各品牌/SKU品质不良体验率。
(二)重点约谈
京东将以月维度针对“质量表现差，多次预警无改善”的商家进行重点约谈并在商家群内通报，多次无改善的商品将限制其营销活动提报。届时商家需安排品牌方、生产方主要负责人参加约谈。
第三章品质管控奖惩措施
第七条奖励措施
针对品质表现成绩优异商家，按排名予以流量/活动支持。京东将从以下各方面对商家能力和产品表现进行全面质量管理综合绩效考核。
第八条管控措施
(一)商家未及时备案，所有商品不得上架销售。
(二)标题及页面合规
新品准入/老品修改时，发现商品页面信息不符合规范要求，合规侧审核人员会进行驳回处理，需商家将商品整改至符合规范要求，方可通过审核。
老品核查时，发现商品页面信息不符合规范要求，运提侧将以邮件预警的形式将违规商品明细邮件同步业务侧并给予 3天整改期，逾期未整改商品进行下架处理。
(三)食品安全类抽检不合格将依据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中商品质量不合格进行处理。
(四)周维度品质不良体验率超出设定监控值的SKU，将执行预警/抽检/下架处理。
(五)感官抽检商品质量不合格依据不合格项目严重程度对商家进行处罚。
(六)飞行检查/驻厂监督过程中，如京东或第三方服务机构发现包括但不限于以下任意一种或多种情形的，京东有权要求现场立即整改或产品下架，并要求缴纳违约金3000元。
1. 蓄意使用或被检出非食品原料、非法添加剂、禁用农兽药等。
2. 使用不符合国家食品安全标准的原料生产产品，例如：使用过期或变质原料等。
3. 篡改、伪造与食品安全标准相关的记录或检验报告。
4. 将有食品安全问题或风险的产品或未经自检的产品发往京东。
5. 其他任何违反食品安全法及相关法规的行为或操作。

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