拼多多申请售后商家不受理怎么办?注意什么?

拼多多消费者们在平台购买了商品后 , 可能会想要申请退款 。 但是商家有时候 , 也会出现申请售后不受理的情形 。 那么我们遇到这种情形应该怎么办?在申请售后的时候要注意一些什么?

拼多多申请售后商家不受理怎么办?注意什么?

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拼多多申请售后商家不受理怎么办?
质量问题 , 商家全责 , 要拍照片给商家看 , 让商家退款 , 要是退货退款也是商家承担邮费 , 拒绝可以直接找官方客服 , 申诉 , 官方客服绝对会帮忙出来 。
商品不合心意想要退款 , 先联系商家 , 商家有个7天无条件退货退款 , 要是对方不同意 , 申请官方客服介入 。 可以直接点击售后申请退款 , 连商家都不用通知 , 理由找得好 , 就是商家不退也得退!
注意什么?
1 .买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时开始来计算时间 , 满 1 68 小时算为7 天)向商家提出退换货 。
2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额 。
3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货 , 买家须承担退货运费 。
4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货 , 运费全部由商家承担 。
5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收 , 商家有理由拒绝对买家进行退款 。
6 .若买家收到商品后超过 7 没有未联系商家或者是拼多多客服处理退换货需求 , 商家有权不予处理 。
7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货 , 卖家收到所退商品之日起 3
天内没有有异议但并未退款的 , 拼多多介入后有权对买家进行退款 。
8 .若买家要求换货 , 商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间 , 满 72 小时为 3
天)安排换货 , 超过期限没有发出换货拼多多有权介入处理 。
9 .关于拒收:若为无理由拒签 , 运费应由买家承担 。 有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a 、在卖家未发货前 , 买家已申请退款表示取消订单 , 后没有经过买家的同意而是卖家进行强行发货所导致的买家拒签;
b 、买家在验货的时候发现货物破损 , 或商品不符 , 然后拒签 。
【拼多多申请售后商家不受理怎么办?注意什么?】7天内不满意可以直接点击售后申请退款 , 连商家都不用通知 。


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