在小鹅花钱额度冻结后 ， 客户可以去查询一下借还记录 ， 看看是否有过逾期；以及仔细检查个人资信是否有哪方面出了问题 ， 征信报告里是否记录有不良信息 。 若自己不清楚被冻缘由 ， 联系平台客服进行咨询也行 。
查清缘由后再采取相应解决措施 ， 比如因还款逾期导致额度被冻的情况 ， 需要赶紧将欠款还清 ， 然后再耐心花费时间好好养信用 ， 多积累良好记录 ， 将旧的不良记录逐渐覆盖掉 。
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