淘宝店铺客服怎么弄淘宝客服工作台怎么弄 _信息快讯

相信很多小伙伴上网聊天时都会使用QQ和微信，而淘宝天猫购物买卖双方交流要用专门的沟通工具就是千牛了，千牛作为卖家旺旺升级版，也就是淘宝开店商家必学必了解的东西了那么淘宝客服工作台怎么弄?千牛怎么用?

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淘宝客服工作台怎么弄?
1、首先，登陆千牛电脑版本，进入卖家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建，进入子账户页面后找到新建按钮，点击新建子账户
2、进入新建页面，带“*”的项目必填，其他的卖家可根据自家情况自行填写设定在这里提一下需要注意的是，子账户是在原有账户的基础上设置的，因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：”账户名一旦设定无法修改
3、我们的角色设定完毕，看看角色权限，如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了淘宝有原始设定的几个职位，卖家可以根据自家店的情况自行增加或删减这里也有一点要大家注意，就是官方设定的原始权限已经有设定的了，我们可以修改，但是千牛和应用的权限是没有原始设定的
千牛怎么用?
1、千牛PC版本身免费，但里面的一些功能模块(例如：交易管理、商品管理) ，由第三方服务商提供是否收费取决于服务商，但现有功能将保持免费使用
2、阿里旺旺，是定位于买卖家交易过程中的沟通工具，旨在为顾客-商家提供安全可靠的交流平台，千牛PC版是卖家版旺旺的升级版，是专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，除了具有卖家版旺旺的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查看实时数据等功能
3、千牛移动主要为方便卖家外出的时候也能接单，不会错过生意，千牛PC版主要是帮助卖家在电脑前完成从客服接待到交易管理的所有操作
淘宝店铺客服是非常重要的，因为有些订单是否能够成功的交易，与客服是有很大关系的，而且和店铺的销量也是息息相关的，所以商家在对于客服这方面一定要重视起来，这样店铺的发展会更好的
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