拼多多商家偏远地区物流服务要注意什么内容?( 二 )


属于禁运品或其它含有禁止交易、违反运输安全标准等异常情形的),物流服务商有权拒收包裹,由此产生的损失由商家自行承担 。
消费者如有疑问的,届时商家需自行联系消费者处理并解决 。 关于禁运品及超标件的认定标准及范围以中国大陆相关法律、法规、规章、政府主管单位,以及物流服务商官网公示的信息为准 。
4.3
商家知悉并同意,如包裹为禁运品,物流服务商有权拒绝提供本服务,且物流服务商有权直接对包裹采取强制销毁措施而无需提前获得商家的同意,但应将包裹拒收/销毁的信息通过物流客服和/或订单物流状态等方式告知商家 。
4.4 商家违反规定寄递禁运品的,由商家承担相应的法律责任,对物流服务商或者公民、法人及其他组织造成损害的,由商家依法承担赔偿责任 。
4.5 对于在途包裹,商家可联系物流服务商拦截,若系统支持线上拦截的,商家也可以在线上发起拦截申请,但最终拦截结果以物流服务商确认的为准;
且商家理解并同意,本服务并不包括收件人拒收、收件人原因导致派送不成功、拦截等导致的退回或转寄服务,如因此产生相关快递费用的,由商家与物流服务商协商解决,如属于消费者责任的,商家可向平台进行申诉 。
五. 物流服务商权利义务
5.1
物流服务商有权按照操作规范对包裹进行检查,对于异常包裹,物流服务商有权拒收,已经接收的,物流服务商有权退回给商家或按本协议第4.3条约定处理 。
5.2 物流服务商应及时向商家同步物流信息,并依法向商家开具发票 。
5.3 物流服务商不对与本服务无关的纠纷向商家承担赔偿责任 。
六. 违约责任
6.1 一方违反本协议约定的,应按约定或法律规定向另一方承担违约责任 。
6.2
如商家对物流服务商的服务不满意,可通过系统向物流服务商发起投诉 。 投诉受理有效期:自投诉入口开放时起30个自然日内,逾期入口关闭,投诉不再受理 。


特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。