拼多多商家偏远地区物流服务要注意什么内容?

为加强拼多多偏远地区物流管理,物流服务商特修订《新疆专区转运物流服务协议》,并更名为《偏远地区物流服务协议》,来看详细内容:
一、变更内容
为提升物流服务质量,物流服务商有权结合业务发展、市场及政策变化等因素,变更(包括但不限于制定、修订、废止)本协议正文及/或规则,并对修订内容授权拼多多进行线上发布,商家应实时关注公示内容 。
如商家继续使用物流服务商提供的本服务的,即视为商家接受前述变更事项,该等变更事项对商家具有约束力 。
二. 定义
2.1 偏远地区:指新疆、西藏,以及后续因业务发展可能新增的其它偏远地区,具体范围以拼多多平台提示为准 。
2.2 包裹:指商家或物流服务商按规范将消费者购买的商品包装、封箱并粘贴运单后适合运输的包件 。
本协议下的包裹特指自偏远地区以外地址发往消费者指定的位于偏远地区的收货地址、且属于拼多多平台系统(以下或简称系统)支持的拼多多平台交易订单包裹 。
2.3
中转物流模式(以下或简称中转模式):指商家发货至中转仓,包裹物流轨迹经中转仓后发往消费者指定偏远地区收货地址的物流模式 。 商家知悉并同意包裹在中转模式下经中转仓发往偏远地区 。
2.4 直发物流模式(以下或简称直发模式):指包裹物流轨迹不经过中转仓,商家直接发货至消费者指定偏远地区收货地址的物流模式 。
【拼多多商家偏远地区物流服务要注意什么内容?】2.5
偏远地区物流服务:指物流服务商对系统支持中转或直发模式的包裹提供揽收、分拣、中转仓操作(中转模式下)、干线运输、派送至收件人等的综合物流服务,简称本服务 。
三. 服务模式及费用
3.1
商家发货至偏远地区包括中转模式、直发模式和普通模式 。 普通模式下,由商家自行联系快递公司发货,并承担发往偏远地区的全部快递费用,不受本协议约束 。 本协议下的服务模式仅指中转和直发模式 。
3.2
消费者下单并根据订单页面提示支付配送费(如有)后,系统将包裹配送信息下发给商家和物流服务商,商家按系统提示打印快递面单并发货,商品具体适用的发货模式以系统支持的为准 。
3.3 物流服务商接收包裹且验收无异常后开始提供本服务,并向商家同步物流信息 。
3.4 商家接受本服务的,则订单页面会自动调整配送费金额(具体名称及数值以订单页面提示为准) 。
如订单页面显示有配送费的,订单完成后,商家以向消费者收取的配送费为标准分账给物流服务商,费用结算至物流服务商在平台开设的店铺中后,物流服务商可按平台规则提现 。
3.5 除了消费者支付的配送费外,商家承担的发货快递费用如下:
(1)中转模式下,商家仅需自行承担发往中转仓的快递费;
(2)直发模式下,商家仅需按以下收费标准与物流服务商结算发货快递费:发往新疆的包裹,按发西安结算;发往西藏的包裹,按发成都结算;对于后续其它新增偏远地区,以系统提示为准结算 。
四. 商家权利义务
4.1 物流服务商接收包裹后,商家可在拼多多平台商家后台“发货管理-订单查询”页面查阅相关物流信息 。
4.2
商家知悉并同意,物流服务商接收包裹时校验发现异常的(包括但不限于包裹存在破损、变形或者拆封/漏液、包裹超大超重、面单信息缺失、面单信息不匹配、无识别码或者识别码异常、包裹为到付件、非拼多多平台的交易订单包裹、订单已被取消、中转模式下面单收货地址非中转仓;


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