12315能投诉淘宝卖家吗?投诉方法有哪些?

如果淘宝卖家出现了一些违规操作 , 对淘宝卖家来说 , 自然也需要想办法去了解一下投诉的方法 , 那么今天我就来给各位介绍一下12315能不能投诉淘宝卖家 。 还有哪些投诉方法呢?

12315能投诉淘宝卖家吗?投诉方法有哪些?

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当然是不行的 。 12305为国家邮政局设立的投诉电话 , 用于反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的 。 想要投诉店家的话还是要到12315消费者举报平台上才能投诉 。
12315针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315去投诉 , 然后投诉就只有过程没有结果了 。
投诉方法有哪些?
【12315能投诉淘宝卖家吗?投诉方法有哪些?】1、网站平台投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门 , 处理各种交易纠纷 。 消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录 , 进行投诉或举报 。 有刑事犯罪嫌疑的 , 各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况 。
2、网上报案
一旦遇到网购诈骗 , 应及时向公安部门报案 , 为避免更多消费者上当受骗 , 已受骗的消费者要及时向公安部门报案 , 请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号 。 消费者可向各地公安局网监处报案 , 也可电话报警 。
3、消协投诉
与普通商品一样 , 网上购物的商品发生消费纠纷 , 也可向省、市消协投诉 。 对于网上购物存在的风险 , 工作人员提醒消费者 , 要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据 , 网上购物的实际经销商大多数是外地公司 , 收货时要留意查看票据的公章 。
如果已购商品发生纠纷 , 应按属地管辖原则 , 向票据盖章单位所在地的有关部门投诉 。


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