近期有快手的商家反馈店铺的客服电话录入错误 , 不知道怎么修改 , 导致无法提供优质的咨询服务 。 本次我们就给大家整理了修改客服电话的功能说明 , 快来看看吧! 

文章插图
PC端修改方法
1、找到「店铺管理」-「店铺信息设置」-「基本信息」-「管理员信息」-「客服电话」 , 点击「编辑」 。 管理员电话也可以修改哦!
2、录入需要修改的手机号码 , 点击「编辑」后根据弹窗提示内容 , 「获取短信验证码」-「输入验证码」点击「确定」就完成修改啦!
APP端修改方法
1、打开app商家后台 , 找到「常用应用」-「查看更多」 , 跳转至「应用中心」 , 找到「店铺管理」-「客服电话」 。
2、客服电话界面 , 点击「编辑」 , 录入需要修改的手机号码 , 点击「获取验证码」 , 录入「验证码」后点击「保存」就完成修改啦!
普通商家和认证商家(企业认证)页面均有此入口 , 点击进入可以发现认证标识、数据分析、官方活动以及所有产品功能的配置入口 。 请商家伙伴们一定要多多点击商家功能查看新功能更新 。
普通商家只能配置1个电话 。 添加步骤:点击个人主页“编辑资料”右侧的“商家功能”按钮 , 即可进入到商家功能聚合页 , 点击“联系电话” , 进入到配置页面 , 输入手机号 , 然后进行短信验证码验证(输入座机的老铁可以跳过验证步骤) 。
认证商家(企业认证)可配置多电话 。 系统提供5种电话类型供选择 , 分别是“联系电话”“售后电话”“招募加盟”“商品咨询”“预约咨询” , 商家可重复选择相同的类型 , 例如配置4个售后电话 。 点击电话类型左侧的红色按钮 , 即可以删除电话 。
【快手商家要如何修改客服电话?附操作步骤】如果配置的为手机号码 , 则需要点击“去验证” , 手机会收到验证码 。 填写座机的话 , 则不需要验证 。
用户点击商家个人主页的电话按钮 , 会出现弹窗 , 提示用户选择对应电话拨打 。 建议商家老铁们好好利用多个电话功能 , 禁止通过电话进行传销、诈骗、色情以及电商私下交易 。
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