对于商家来说 ， 评论是非常的重要的 ， 如果店铺的中差评非常的多 ， 那么对于店铺的销量是会造成一定的影响的 ， 那么速卖通中差评能修改吗?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦 。

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速卖通中差评能修改吗?
【速卖通中差评能修改吗？速卖通怎么处理差评？】无论是在哪个线上购物平台中 ， 平台对于商家的规则都是 ， 作为商家是无法对消费者的评价做出更改的 。 商家拥有的权利 ， 只是能够在顾客的评价下方给出评价回复 。 向我们国内的淘宝平台 ， 如果商家想要修改中差评的话 ， 只能通过和顾客沟通的方式 ， 让顾客对评价做出修改 。 而顾客 ， 对于自己的评价 ， 在规定的时间内 ， 是有权利做出更改或者删除的 。
作为顾客 ， 只要不是恶意的差评 ， 通常给出差评的原因 ， 大多数都是因为商品的质量问题 ， 比如尺寸不合适 ， 或者商品有瑕疵 ， 另外还有关于物流的问题 ， 比如派送的时间太长 ， 或者在运输过程中出现破损等情况 。 在淘宝平台上 ， 商家在和顾客沟通 ， 处理中差评的时候 ， 大多数都会选择赔偿 ， 或者补发的方式 。
无论使用哪种方式和顾客沟通 ， 作为商家 ， 服务态度是一定要好的 。 因为 ， 商家的目的就是解决顾客在购物过程中所遇到的问题 ， 只有完美的将问题解决了 ， 才有机会让顾客修改中差评 。
速卖通作为阿里巴巴旗下的平台 ， 在之前的时候 ， 消费者也是有权利对自己的评价做出更改的 。 但是 ， 在几年前 ， 速卖通对于这个规格做出了更改 ， 现在 ， 消费者在购买商品 ， 评价过后 ， 就无法对自己的评价做出任何的改动以及修改了 。 也就是说 ， 一旦速卖通的用户给了商家一个差评 ， 那么 ， 无论是商家还是顾客 ， 都无法对这个评价做出修改和删除的操作了 。
速卖通怎么处理差评?
所以 ， 现在在速卖通开店 ， 一定要在前期避免有顾客给出差评 。 首先就是优化自身的问题 ， 比如商品质量问题 ， 在发货的时候对商品进行仔细的检查 ， 另外 ， 要在宝贝的详情里面做出解释 ， 当客户收到货之后 ， 有任何的问题 ， 都要和商家及时的沟通 ， 然后在做出评价 。
如果顾客已经给出差评了 ， 也要和顾客进行沟通 ， 并且给出解决 ， 然后可以让顾客在评价下继续追评 ， 这样也可以解决差评导致转化率降低的情况 。
速卖通是一个全球性质的购物平台 ， 但是入驻全球速卖通的商家有很多 ， 大部分都是中国商家 。 作为商家 ， 最担心的就是中差评的问题了 。 如果有中差评非常多的话 ， 是需要及时的去进行处理的哦 。

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