家里信号满格连不上网是怎么回事？ _经验常识

今年8月初，家住昌平区的杨先生向本报反映，家里信号不太好，一天只能上网两三次。杨先生家的信号问题已经持续半年多，每次打电话都是“你接我的话费” 。无奈之下，杨先生向宽带公司反映。昨天采访人员走访了位于昌平区西三环附近多个小区发现，目前多数住宅小区内都没有专门建设宽带网络站点（或称网络接入点）。在部分小区出现信号满格、手机无网的情况后，有市民建议应给网络覆盖提供更好的硬件条件。对此律师表示在实际生活中可能存在某些硬件问题导致信号无法上网和使用情况复杂等情况。

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探访1昌平：业主家中信号满格
采访人员来到位于昌平区西三环附近的东坝丽都花园，该小区内一共有三个户型，该小区物业管理公司经理表示目前这个小区内没有“网线站” 。业主陈女士说，她所住物业附近的小区内信号不好是多年前就有的问题。“以前信号还算稳定，但现在不行了！”陈女士称之前物业工作人员曾给他们讲解过“网线站”的作用：一个信号的网络从入户门开始到每个房间都有信号发射装置完成覆盖，信号会通过房间内一个固定信号源完成传输，从而保证网线能够到达每个房间。陈女士告诉采访人员，她此前并没有遇到过信号满格、手机无网等情况，所以一直认为目前还无法解决这个问题。
【家里信号满格连不上网是怎么回事？】探访2北京：两大运营商信号不稳定
根据采访人员的体验，两大运营商在北京部分小区信号不稳定，尤其是移动宽带， “根本没法用。”采访人员分别致电中国移动和中国电信客服电话，均显示：由于宽带公司在售项目较多，而基站资源有限，部分小区信号不稳定，可能需要两个以上基站共同覆盖。两家运营商均表示在安装宽带网络站点时不会考虑到信号覆盖。中国电信客服人员则表示，公司安装的所有宽带均为移动基站，因此不存在信号覆盖不稳定、小区基站资源有限这一情况。北京移动客服人员则表示：由于北京是移动网络最发达的城市，移动用户数量很多，因此每个月有一定比例的用户会因其他原因造成家中网络不稳定等情况。在无法提供小区信号覆盖情况下，则可能存在用户信息泄露问题。
探访3其他小区：“没有站点”难以上网
“我家这房子住了十几年了，之前的小区是没有信号不能上网的，后来才好了一点。”家住昌平区石景山区广外地区的刘女士告诉采访人员，自己也曾想过将家中网线拔掉重新连接一个网线点，但又怕拔线后出现故障而耽误上网时间。“小区没有线缆，所以经常挂了就自动断了。有时候打电话打到一半手机就没网了。”她说。采访人员随后来到南苑小区和西苑小区发现两者之间的路由器也都没信号，而从南苑到华润东街这一段近200米的路也存在信号满格的现象。采访人员询问了多位居民家没有网络设备、不能上网的情况，均表示没有听说过这个区域内物业在建设网线点。“我们这里没有宽带服务站，也就没法上网了。”一位居民告诉采访人员。

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