来源：中国经济网
近日，四川成都的罗女士花2600元治疗脸上的痘痘，经过治疗后却出现“烂脸”的情况，医院检查后，医生表示脸上皮肤已经严重感染了，而商家却说这个项目属于赠送项目，现在的情况属于正常反应 。你怎么看？
【是她中途放弃治疗”,”seo_url”:”/group/7112439850820829709/”,”display_time”:”1655994116″,”datetime”:”2022-06-23 女子花2600祛痘不成反烂脸】“你看我右边这个脸，现在已经完全红肿，已经溃烂了，我现在非常的担心，也非常的痛 。一晚上也没有睡好觉，就是因为它又痛又痒，我都不知道接下来该怎么办了 。”成都市民罗女士说 。
上午11点半，采访人员在成都金牛区交大路见到了成都市民罗女士 。此时此刻，她的右脸已经完全红肿，还布满了许多小小的不满水泡的东西 。而左脸情况稍好一些，但也出现了严重脱皮的情况 。那么，究竟是什么原因导致了现在的状况呢？
“2022年9月19号开始，在哪个’战痘宣颜’门店，开始做那个痘痘治疗，大概花了2300元，加了个产品就是2598块钱 。当时给我承诺没有隐形消费，不会给我推荐产品 。”罗女士告诉采访人员，今年9月开始，在一家名为“战痘宣颜”的祛痘连锁专营店，治疗脸上的痘痘 。

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其间因为人员变动以及产品推销等问题，她跟店家发生过一些矛盾 。最后商家承诺赠送项目产品，事情告一段落 。
“做了没有多久就开始推荐产品，因为这个事已经吵过一次了 。然后后面她承诺送我两次晶体植入 。这个晶体植入是一个产品，有两个瓶子，一个是蓝色的晶体，一个是白色的粉末，两个兑在一起，然后就在脸上慢慢搓，把东西植入进去 。做的时候就非常的痛，刺痛刺痛的，她也跟我说是正常的 。”罗女士说 。
从罗女士口中，采访人员得知，这一次辅助治疗痘痘的项目产品是在六天前使用的，当天就出现了状况 。
“当天开始是有一点红，然后有一点肿，刺痛，就是戴口罩都非常的痛，然后她跟我说这个是正常的效果，我也没有多注意多去管它 。从第三天开始，就越来越红肿了，应该是前天星期五开始，脸上就出现这种大面积的硬块，昨天下午开始就有一点那种脓泡了 。”罗女士说 。
由于脸部状态一天比一天糟糕，罗女士于今天早上去医院就诊 。
“医生给我诊疗了一下，他说我这个已经是过敏性皮炎了，皮肤已经严重的感染了，皮肤和皮下组织的局部感染，已经明确是术后感染了 。从这个诊断书来看，因为皮肤破了才会有感染的情况，但是在过去一周，我也只是在‘战痘宣颜’做了这个项目，它刺破了我的皮肤才会出现这种感染 。”罗女士说 。
那么，在脸部出现如此问题之后，罗女士与商家沟通又有什么进展呢？
“自从做了这个之后，我一直找她，她一直跟我说是正常的，反正这个事情就一直没有得到解决 。”罗女士说 。
对于目前的情况，罗女士的母亲也表示了担心 。
“我担心第一影响她的美观，第二影响她的心情也不能工作 。她的脸那么烂，完全是她们那个产品，药水擦到脸上造成的，我们要求一定的赔偿 。我们交了2580元，把钱退给我们，我们去医院去把脸治疗好 。”罗女士的母亲席女士说 。
为了证实罗女士所述情况，采访人员陪同母女二人找到了这家“战痘宣颜”交大凯德店 。
“（罗女士：你们现在哪个管，这就是你们说的七天正常，你们现在就是这种态度了对吧）我们是跟她说了，都已经说喊她过来，我刚刚给她发信息，她挂了 。她昨天过来以后，我们说这个是正常反映，要排里面的激素 。”门店负责人说 。

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