在京东平台一般可以买到京东自营或者第三方商家的商品 , 由于自营商品大多使用京东物流运输 , 所以在时效性上面是非常有优势的 。 有些消费者在购买京东自营商品以后 , 不太喜欢商品 , 选择了拒收商品 , 这种操作有什么用呢?
京东自营店不喜欢拒收有什么用?
不喜欢商品而直接拒收京东自营店的快递 , 这样可以比较高效的处理退货的问题 , 不需要消费者再花时间找商家处理 , 也不需要再去找快递网点寄快递 , 快递会直接返回到附近的仓库 。 商品的款项也会在一个星期左右 , 退回到用户的账号里 。 但非质量问题产生的退货 , 可能需要消费者承担一定的快递费用 , 毕竟自营商品运输是需要成本的 。
京东自营店拒收怎么处理?
1、通知京东客服 , 目标订单需要做退货处理 , 客服会去拦截快递 。
2、如果订单仍然存在 , 说明客服拦截失败 , 订单仍然发货了 , 这种情况订单会继续走下去 , 只有等待快递送货的通知 , 然后再告诉快递员选择拒收 。
【京东自营店不喜欢拒收有什么用?怎么处理?】3、选择拒收以后 , 商品会被快递按原路返回京东的仓库 , 待仓库收到货后会处理拒收订单 , 并自动将货款退回用户的京东帐户 。 如果在退款的过程中 , 出现了任何问题 , 可以联系京东客服协助处理 , 以维护自己的权益 。
需要注意的是 , 对于不免运费的京东订单 , 如果被拆分成2个或者2个以上的子订单 , 消费者拒收其中的部分子单后 , 订单的运费金额不变 。 如果多退运费 , 京东平台有权通过扣京豆方式补偿多退的运费 。
京东自营店不喜欢拒收是平台赋予消费者的权利 , 但是有些情况下 , 需要消费者承担一定的退货运费 , 所以拒收的时候一定要考虑清楚才行 。
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