淘宝换货怎么改退货退款?换货注意什么?

我们在淘宝购物了以后, 如果不想要商品的了, 其实可以申请退货退款 。 若是选择了换货的操作, 如何改退货退款呢?接下来的内容中为各位亲们进行相关的解答 。
淘宝换货怎么改退货退款?
1、打开手机淘宝, 点击右下角的“我的淘宝”, 然后进入订单页面找到相应的订单;
2、然后点击想改退货的订单, 进入订单详情页, 点击“退款”;
3、然后点击退款类型“我要退货退款”, 提交以后等待商家同意就可以了 。
【淘宝换货怎么改退货退款?换货注意什么?】换货注意什么?
1.保证出货时货物外包装完好无缺 。
为了保证您的利益, 请您在收到货物时当场验货, 如发现货物在运输过程中破损, 您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回 。
2.所售商品均为原厂正品, 品质保证!所售商品, 如非人为因素发生质量问题, 7日内免费更换 。
3.退回商品时, 请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回, 即商品应当保持原销售状态 。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观, 签收后无法因为外观原因给用户更换) 。
本店促销活动期间额外附送的赠品, 请您当场验收, 一经签收概不退换 。
5.商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:
(1)请您在收到货物时, 仔细按照订单检查验收商品, 商品配置不全、脏污、破损, 请当场验收指出, 免费重新配送, 过后不予受理 。
(2)超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题 。
(3)退换货物不全或者外观受损 。
(4)客户的收据或发票丢失或者不全 。
(5)由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等)产生的退货 。
(6)客户要求将货物更换成其它商品 。
以上就是具体的操作方法了, 各位亲们, 在申请退货退款的时候一定要注意了, 要保证商品的完整性, 如果商品有损坏的话是无法完成退货操作的哟, 到时候只能申请售后了 。


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