淘宝保证金怎么退回 _经验常识

【淘宝保证金怎么退回】

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淘宝保证金是淘宝卖家在交易过程中向买家提供的一个保护商品的保障措施，用以保护购物资金安全，防止被盗、丢失或诈骗。由于受到网络不良网站侵害，对淘宝保证金的退款有一定影响。因为淘宝网本身就是一个恶意购物网站，所以在保证金退款的过程中非常容易出现问题。所以建议在淘宝支付平台上设置好一笔或者两笔交易的保证金，一旦发现自己账户内有类似退款记录一定要及时申诉并申请退还。因为淘宝网只负责管理，具体的退款流程会根据卖家们提供的信息进行操作。如果自己申请了退换款，只需要等待平台审核即可，但是如果是退货款的话，需要买家在支付交易后还得等待客服进行审核才可以。
1、淘宝网客服中心联系卖家
在收到淘宝服务中心发出的退款通知后，买家需在30个工作日内提出退还保证金申请。超过30个工作日没有收到淘宝网发出的退款通知时，买家需要自行前往淘宝网客服中心进行咨询。客服中心在接到咨询后，会给予买家解答并反馈您的退款情况等有关内容，为买家退款提供参考。建议在规定的时间内给予答复；如果超过时间仍未答复，则需要提交相关材料到淘宝服务中心进行申诉。卖家申请申诉成功后不会再收到邮件通知。
2、淘宝客服询问并记录
在收到退款之后，如果要办理退款，那么必须在退款完成之后才可以进行，如果在退款过程中发现自己没有收到退货款的话，那么一定要在退款完成之后再申请退款，并且最好是把订单取消掉再申请退款。因为买家申请退款后淘宝的退款流程并不会因此结束！但是要注意一定不要忘记了哦！淘宝在收到退款之后如果不需要卖家们提供相关凭证和资料的话。也可以直接通过客服在线申请退款。但是需要注意的是如果退货款的次数较多或是连续付款，那么一定要提供交易记录并向客服询问是否在退款过程中还发生了什么情况哦！
3、淘宝客服根据自己提供的信息和具体要求进行审核
买家在提交申请之后，淘宝就会对卖家上传的商品信息进行审核，一旦审核通过以后就会在3个工作日内退还保证金。如果申请被拒绝的话，需要根据相应渠道进行申诉和查询。如果买家是个人在交易过程中，还没有与卖家有任何纠纷的话，那么就不能退款了。买家通过个人账户退还保证金的，需要提交有效身份证明原件（即支付宝或银行卡）以及身份证复印件、退换货申请、与卖家发生纠纷的截图或者有其他需要确认的问题等情况以及相关申诉材料如果想要申请退回保证金的话需要提供相应的淘宝支付账号和淘宝支付密码。以上就是全部要点了，希望对大家有帮助。同时也需要提醒一下大家不要将保证金存入他人账户中。

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