抖音小店现货和预售发货模式应用指南( 二 )


Q8:设置「现货+预售」发货模式的商品会对买家展示出更清晰的发货时效吗?
A8:会,在直播间讲解卡、商品列表以及商品详情页上,会展示少量现货/预售的标签以及发货时间区间,选购下单页面上也会有提醒 。 详情可见正文内“三、用户端展示” 。
Q9:设置「现货+预售」发货模式的商品向买家展示的文案有哪些改变?
A9:第一,会根据不同发货时效的库存变化,展示少量现货/预售标签;第二,发货时效会展示商品可售库存的预计发货时间区间 。 详情可见正文内“三、用户端展示” 。
Q10:如果商家分别在5D/15D都安排了商品库存,按照发货时间区间,商家对买家购买的商品可以在5~15天内随机发货吗?
A10:不可以,买家下单的时候如果选择5天内发货的库存,商家就需要在5天内发货 。 发货时间区间是为了让买家对于商品发货时间有更清楚的了解,并根据商家在后台设置的5D/15D的库存做出购买选择;如果某个发货时效的库存已经售空,商品内将不再显示该发货时效,买家侧也无法针对该发货时效的库存继续下单 。
Q11:「现货+预售」发货模式下最长只能设置15D内发货了吗?
A11:平台鼓励商家为消费者提供更快速的发货体验,目前暂仅支持最长设置15D发货 。 针对部分特殊类目潜在的更长发货时效需求,平台会在充分评估后单独开放设置;具体逻辑请以后续平台通知为准 。


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