淘宝换货怎么上传单号?运费险怎么理赔?

在淘宝平台购物 , 只能通过商家提供的图片、描述来判断商品是不是符合自己的需求 , 这就导致了很多用户拿到商品不满意需要退换货的情况 。 在换货的时候 , 需要将商品寄回商家 , 同时将单号上传到平台 , 应该怎么上传单号呢?
淘宝换货怎么上传单号?
【淘宝换货怎么上传单号?运费险怎么理赔?】1、打开手机淘宝客户端 , 找到【我的淘宝】进入个人中心页面 , 点击【退货/售后】选项 。
2、找到需要填退货快递单号的订单 , 点击退换货 。
3、然后根据卖家提供的地址 , 正确填写快递单号 , 然后点击提交 , 这样商家就可以掌握换货商品的物流情况了 。
除了这种方式以外 , 还可以直接找淘宝店铺客服 , 然后将换货的快递单号发给平台的客服 , 这样商家同样可以掌握退回商品的动态 。
淘宝换货运费险怎么理赔?
如果换货的订单购买了运费险 , 可以直接在手机上申请退换货 , 然后等待商家同意 , 同意退换货后用户要在规定的时间内将商品寄回指定的地点 , 寄回方式可以选择到菜鸟驿站或者菜鸟裹裹 。 购买运费险的用户在菜鸟驿站寄出 , 并不需要支付邮费 , 在网上下单即可 。
如果没有菜鸟驿站 , 可以选择官方规定的快递来寄送 , 到快递站点寄快递时 , 需要先自行垫付邮费 , 等到商家收到货物后 , 用户可以获得运费险的赔付 , 通常一单赔付9元 , 赔付的金额会显示到支付宝余额中 。
需要注意的是 , 运费险有些商家会赠送 , 如果商家不赠送的话 , 就不可以享受理赔服务 。 所以在购买不确定性较大的商品时 , 可以购买运费险 , 这样会更有保障 。
淘宝换货是比较常见的操作 , 在换货之前 , 建议与商家协商一下 , 在同意以后寄出商品 , 这样可以避免很多不必要的麻烦 。


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