物流一直不更新是怎么回事 _经验常识

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物流一直不更新可能是出现了一些小的问题。如果物流问题比较严重、亚马逊卖家们对物流方面比较不满意、卖家们自己也没有办法及时处理物流问题，导致物流一直不更新，则需要卖家自己来处理物流问题。首先需要卖家自己对物流问题进行判断，确定原因后再进行处理。
1.物流问题
(1)包裹积压：如果卖家是通过亚马逊卖家后台的“订单跟踪”功能来进行跟踪物流情况的。建议卖家可以查看一下订单的库存情况，如果发现有积压，则需要尽快联系亚马逊的物流服务商重新安排后续的亚马逊物流流程。(2)货物未送到：如果卖家是通过亚马逊物流来发货的，那么在发货前，需要及时联系亚马逊客服电话或邮件进行确认签收，如果出现没有签收很晚的情况，则可以联系物流服务商进行重新安排发货事宜或者要求快递公司更换目的地等。(3)配送错误：有的产品配送错误可能会导致发货失败，从而导致亚马逊会直接判定卖家是因为发货不及时导致发货失败；或者是卖家在没有经过卖家中心认证就上传到亚马逊后台来发货。这类情况则需要卖家到亚马逊后台申请理赔或直接提交退货申请来解决问题。
【物流一直不更新是怎么回事】2.物流延误
如果卖家的物流是在周末、节假日和其他非工作时间导致的物流延误，可能是卖家自己的物流出了问题，可能是自己也没有办法及时的处理物流延误影响的产品发布了。建议卖家第一时间联系卖家服务平台进行物流更新，确认是否是自己造成的损失。如果是自己造成了损失，则需要根据卖家提供的证明材料进行赔偿处理。如果卖家自己没办法及时处理物流延误问题的话则需要卖家及时联系物流服务平台或者向第三方卖家平台进行咨询、投诉。
3.缺货
卖家自己所销售的商品缺货的话，卖家们就会收到缺货的消息。因此，如果缺货的话，则需要卖家们通过库存信息查看缺货的具体情况。如果出现缺货的话，卖家们就可以去亚马逊官方网站上查看相关的公告信息。需要注意的是，卖家们在查看公告信息时应该注意时间：当物流状态显示“缺货”的时候；当物流状态显示“正常”或者出现“缺货”的时候；当物流状态显示“不正常”和“缺货”的时候。卖家应该要注意时间点和具体情况，不要一拖再拖，不然会导致自己的物流信息被多次推送出来影响你的排名。
4.未在规定时间内发货
如果卖家们的订单超过规定时间未发货，可能会被亚马逊标记为“Assets” 。亚马逊会从卖家们上传的订单中扣减一些运费。如果还没有发货到亚马逊仓库中的卖家的话，则会被亚马逊标记为“Assets”并显示在订单列表中。卖家们需要在卖家后台的“库存”中找到已经发货到亚马逊仓库的订单，并且在上面将这些订单标记为“Assets”以后才能继续发货到卖家后台。卖家们可以先将订单中没有发货到亚马逊仓库的订单发送给亚马逊物流中心；然后等待亚马逊仓库发货后再将订单发送给亚马逊物流中心；最后由亚马逊物流中心将订单进行打包并发送给卖家们。如果您没有在规定时间内发货至亚马逊仓库，则亚马逊物流中心将扣减相应运费并不会立即更新到您的亚马逊物流仓库。
5.卖家自身原因
A.卖家自身原因：有部分卖家存在违规的情况。如果买家下单之后迟迟没有收到货，很可能是卖家没有按照规定处理物流库存。B.卖家自身原因：可能是卖家的库存不够多。这就需要在做订单管理之后，增加库存数量。这就需要卖家修改错误物流信息甚至退货地址进行退货处理。

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