为促进淘宝区域产业服务商更好的提供商家专业服务 , 带动区域生态繁荣发展 , 平台将对区域产业服务商进行周期性考核 , 并基于考核结果对服务商给予对应的评级(下文简称“授牌”)、权益、处置等 。
一、适用对象
本规则适用于成功入驻淘宝直播机构的区域产业服务商 。
注:区域产业服务商准入标准见:《区域产业服务商准入标准》 , 区域产业服务商入驻流程见:《区域产业服务商入驻流程》 。
二、考核周期
考核周期为双自然月考核 , 本次整体考核周期为:2023年6月1日00:00:00-7月31日23:59:59
三、服务商考核及授牌说明
在考核周期内成功入驻的区域产业服务商 , 会直接进入试用期 , 试用期完成考核进入正式期后 , 则可以享受对应牌级授牌 , 二次考核仍未通过 , 平台将直接清退服务商身份处理 。 具体内容如下:
1、试用期考核
(1)考核时间:自区域产业服务商成功入驻起 , 下一个自然月1日 , 累计30天内(含30天) , 达成考核目标可进阶正式期 。
(2)考核目标:
考核期内服务商绑定动销商家数:≥5家;
动销商家定义:商家考核期截止后15天 , 统计考核期内实收GMV>0元的商家;
考核期截止后15天 , 统计考核期内实收GMV>10万元店铺数:≥1家;
特殊说明:
①若在试用期达成正式期考核对应牌级授牌标准 , 可直通授牌 。
②若在首次试用期未达成考核目标 , 服务商可向产地小二申请二次试用期考核(考核时间为首次考核结果出来后次月1日起) , 若二次考核申请未通过或二次考核未通过 , 平台将做清退处理 。
特殊说明:2023年4-5月结束首次试用期考核 , 但考核未通过的服务商 , 在2023年6月1日启动第二次考核) 。
③考核开始时间在考核周期内 , 按当前考核周期标准执行 。
注:同一个服务商有且只有2次试用期考核机会 , 请服务商们认真对待 。 实收GMV口径见下文 。
2、正式期考核
(1)考核时间:通过试用期考核后 , 考核时间为:①新服务商:准入之日起至2023年7月31号23:59:59 , ②老服务商:2023年6月-7月 。
(2)考核目标:
以下考核内容仅针对本次考核周期设定 , 下一周期考核目标以平台公布为准 。
①评定标准:
②业务得分具体如下:
层级评定总得分= 对应层级业务达成得分(100分)+加分项(5分)
实收GMV定义:
①实收指:订单确认收货金额且剔除退款 。
②订单统计范围说明 , 淘宝直播店商家自播统计订单范围=本淘宝直播店商品在自播场景产生的所有订单(包含:商家直播本直播店商品产生的订单) 。 作弊订单、特殊品类订单不在统计范围内(详细见“七、其他说明”) 。
③考核期截止后30天 , 统计考核期内实收GMV 。
新老服务商定义:
当服务商在2023年4-5月期间绑定淘宝直播店商家自播的成交金额(支付口径)>=100万元 , 则该服务商视为老服务商;当服务商在在2023年4-5月期间绑定淘宝直播店商家自播的成交金额(支付口径)<100万元 , 则该服务商视为新服务商 。
(3)其他说明
服务商在考核期达成相应层级考核目标 , 将获得相应层级授牌 , 授牌起始时间为考核周期末+2个自然月 , 实体牌匾有效期为6个自然月 。
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