1688商家发货行为管理规范调整

1688日前发布《1688商家发货行为管理规范》更新调整通知 。 本次规则2023年5月31日公示 , 2023年6月7日生效 。
在赔付标准调整方面 , 延迟发货、缺货未发货、拒绝发货、虚假发货这四种违规行为所造成的违规订单赔付标准如下 , 每成交一笔子订单;
商家需支付5元作为违约金(如单笔子订单实际成交金额<5元时 , 则赔付的违约金金额=该笔子订单实际成交金额) 。 单笔主订单理赔金额上限50元 。
对于虚假轨迹违规行为 , 每成交一笔子订单 , 平台将从商家保证金账户罚没5元作为违约金 。
对于欺诈发货违规行为 , 每成交一笔子订单 , 商家需支付10元作为违约金(如单笔子订单实际成交金额<10
元时 , 则赔付的违约金金额=该笔子订单实际成交金额) 。
上述子订单是指商品SKU维度支付后形成的订单;主订单是指商品SKU维度支付后形成一笔子订单 , 一起结算后形成一笔主订单 。
在商家处理时长调整方面 , 调整后“4.2.1
赔付和处罚—注”增加一则规定:买家发起理赔后商家需在自然日(春节期间的规则以另行公告内容为准)的48小时内进行处理 , 否则判定超时同意 。
值得一提的是 , 1688平台近日引入了支付宝的银行转账付款功能 , 1688平台预计自2023年6月12日起将发布银行转账付款服务 。
据介绍 , 银行转账是买家向支付宝及合作银行申请开通收款号服务 , 并通过本人银行卡转账至该收款号、足额后完成1688上订单支付的工具 , 解决大额资金限额的问题 。
【1688商家发货行为管理规范调整】需要注意的是 , 银行转账功能仅支持大陆个人账户;绑定快捷银行卡的用户可开通此服务 , 现有功能仅支持无线 , PC端后续会支持 , 另行通知;同一用户身份信息名下仅支持一个账户开通专属银行收款号 。


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