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8月29日，华为消费者业务 CEO余承东在线上发布了一款全新的助手产品——华为智慧助手 。它不是华为手机的智能助手，而是华为的一种新人机交互方式，拥有华为独有的语音交互技术 。“智慧助手”是华为对自身旗舰手机的“升级版” 。除了语音交互功能外，华为智慧助手还提供了自然语言交互、手机交互等功能 。在体验了全新 AI能力后，余承东认为其是华为从语音向 AI转型的重要一步 。接下来将详细介绍智慧助手在各大功能方面的表现 。
1、听歌、读信，提供更多的语音交互功能
智慧助手可以帮助用户在听歌、读信等日常操作上实现更多的功能，例如：你想听一首歌，系统会自动推荐歌曲的音频，并播放给你 。在你需要读取微信信息时，可以直接按“语音”键唤醒手机 。除此之外，智慧助手还能够帮你读取银行卡号或其它电子账户的详细信息 。值得一提的是，智慧助手可以帮助用户识别二维码登录银行账户，这样不仅能够帮用户完成支付和取现任务，同时还能给用户提供优惠活动、提醒以及信息查询等服务 。目前已经支持多达40种语言的语音交互 。
2、识别语音并进行唤醒
智慧助手具备多场景语音识别能力，能识别出10种常见的语音指令，同时识别率也高达92% 。智能语音助手不仅可以控制手机上各应用的“开关机”、“闹钟”等指令，还能通过语音指令实现手机中的其他功能 。目前常用的功能有：语音唤醒华为相机、控制华为音箱等 。根据华为官方公布的测试数据显示，华为 AR VR虚拟现实应用唤醒率为95%~100% 。而在智能音箱领域中，阿里、百度、小米等科技巨头也都在积极布局 AR智能音箱耳机方面下足了功夫 。但我们也应该看到，华为在一些特殊场景中，如在非人机对话环节进行了较多处理后还存在一定缺失 。
3、支持 AI多轮对话
【华为智慧助手是干啥的】智慧助手支持最常见的多轮对话，比如问天气提醒、问天气查询等 。这些场景下，智慧助手会针对不同场景给出不同的回复，比如问天气是不是今天下雨了？如果今天下雨了怎么办？它会告诉你一天之内哪里下雨了 。相比于传统机器人只能回答用户当前行为的单一问题，华为的智慧助手会根据用户当前行为对答案进行优化，提供个性化定制服务和问答、建议等更多个性化功能 。例如针对“最近天气”这个问题，智慧助手会给出相应的答案：“今天阴天”、“明天下雨”、“后天有雨”、“明天下雨怎么办”、“下雨天很冷是什么原因”等回应；而针对“最近是不是有雨”这一问题，智慧助手则会给出相应问题的回答：“今天下着雨吗”；也可以给出相应意见：“我要去哪玩？

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