有媒体报道， 全球速卖通近期升级了韩国地区的发货保障， 保证5天内快速送达， 若不达标用户可领取代金券 。
速卖通韩国市场负责人张锐(Ray Zhang)介绍， 速卖通从其位于中国威海的仓库发出订单， 韩国用户可以在下单后的3到5天内收到他们的包裹 。
此外， 速卖通正在考虑建立韩国本地物流基础设施以“实现当天和次日送达”的计划 。
张锐承诺为韩国客户提供来自中国的物美价廉的产品， 并补充说其首要目标是提高在韩国的客户体验 。 据了解， 速卖通去年年底开始在韩国提供客户服务， 并承诺在物流和营销推广方面投资1000亿韩元 。
【速卖通向韩国用户承诺五天送达服务政策】对于假冒商品问题， 张锐表示， 该平台对卖家有彻底的验证过程， 其算法旨在发现假冒商品 。
该平台会查看卖家提交的各种许可证， 以验证他们的身份和可靠性 。
速卖通监控卖家的非法贸易活动， 并对违规行为采取行动 。 该平台对未采取具体整改措施的卖家进行限制甚至处罚 。
一旦韩国顾客提供证明订购的商品是假货的证据， 就会通过韩国客服中心进行赔偿程序 。
值得一提的是， 速卖通今年以来增长迅速， 今年3月全平台订单增长超过50%， 在韩国达到了三位数增长 。
数据分析平台“MOBILEINDEX”数据显示， 速卖通成为3月在韩国的安卓和iOS应用商店用户新下载最多的购物APP， 3月的下载次数超过68万次， 排行榜单第一 。 速卖通在2月的下载次数约为30万次， 一个月来翻了一番， 更是去年同期下载量的6倍多 。
MOBILEINDEX数据显示， 3月速卖通韩国用户296万多人， 同比翻番， 在每月的购物应用用户人数排行中位居第10 。
据了解， 今年3月速卖通在韩国宣布正式推出Choice服务， 并公布了首位代言人马东锡 。 速卖通Choice服务包括3-5日内配送、包邮、免运费退货等 。 同时， 速卖通计划在每月1日到3日之间推出Choice
Day 。

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