“通过对消费者服务质量测评,督促餐饮企业严格落实《餐饮服务食品安全操作规范》,建立健全服务质量管理体系,持续改进服务质量,提高服务水平 。”杭州市消保委副秘书长陆国权说,“我们还将以消费者评价为契机,不断强化企业主体责任,强化餐饮服务中的消费者权益保护 。”浙江省消保委有关负责人介绍,本次消费者评价采用线上线下结合的方式组织开展 。目前已开通浙江省电子政务网下的浙江省电子商务投诉服务平台,完成了全省123456个政府网站平台数据和266个行业网站系统数据的采集并录入工作 。
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