文员分类
工行文员分两类：
第一类 ， 文员即普通意义的文员；
第二类 ， “文员”即非普通意义的文员 。
主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员
行政文员主要负责办公室日常事务 。
人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理 。
文案文员主要负现起草文件合同等文件 。
档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料 。
销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作 。
职责
办公室
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发 ， 具体如下：
1. 接听、转接电话；接待来访人员 。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作 ， 做好办公室档案收集、整理工作 。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生 。
4. 做好会议纪要 。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送 。
6. 负责传真件的收发工作 。
7. 负责办公室仓库的保管工作 ， 做好物品出入库的登记 。
8. 做好公司宣传专栏的组稿 。
9. 按照公司印信管理规定 ， 保管使用公章 ， 并对其负责 。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记 ， 并对餐费做统计及餐费的收纳、保管 。
文员一般是做什么的？文员工作涉及面较广 ， 事务较繁琐 ， 对完成工作的质量效率也有一定的要求 ， 不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样 ， 常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等 。 我认为 ， 一个合格或者优秀的文员应具备如下几点：1、良好的文字处理能力 ， 这是保证自己工作方向的基础 ， 能让主管省事或另眼相看 ， 这也是提升自己能力和地位的一大法宝 。 这里的学问很深 ， 自己最好备1本办公文书写作大全之类的书 ， 这是必备的工具书 ， 有些公司配的有 ， 比如我们就有 。 比如我们公司 ， 聘请了一名兼职秘书 ， 其工资也是1200元/月 ， 每周6到公司
1次即可 。 2、电脑应用能力 。 应能独立操作计算机 ， 熟练操作word、excel、powerpoint、outlook等办公自动化软件及internet邮件收发和处理技巧 ， 政府机关的文员也要求对wps有一定的认识 。 3、能熟练运用各类办公自动化设备 ， 打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机 ， 如果您对以上机器具有简单维修技能 ， 那一定是领导的掌中宝 。 4、良好的沟通协调能力 ， 文员作为基层员工 ， 一定要正确领会领导的意思 ， 一件事不可能让上级主管给你交代了又交代 ， 较强的保密意识也就是责任心 。 同时 ， 作为文员 ， 接听电话时间也多 ， 作为公司与外界电话联系的第一人 ， 你说沟通技巧重要不呢？当然公司各项业务一定要熟悉和精通 。 5、其他能力 ， 如一定的英语知识 ， 较好的记忆力 ， 时间分配能力等综合能力 。 需要说明的是：每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样 ， 当然 ， 待遇基本也有差别 。 但文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位 。 另外 ， 附上各级文员的一些职责：办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：1、接听、转接电话；接待来访人员 。 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作 ， 做好办公室档案收集、整理工作 。 3、负责总经理办公室的清洁卫生 。 4、做好会议纪要 。 5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送 。 6、负责传真件的收发工作 。 7、负责办公室仓库的保管工作 ， 做好物品出入库的登记 。 8、做好公司宣传专栏的组稿 。 9、按照公司印信管理规定 ， 保管使用公章 ， 并对其负责 。 10、管理好员工人事档案材料,

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