淘宝是很多消费者喜欢的电商购物平台 ， 通过在淘宝店铺下单购买商品 ， 可以享受商品送货上门的服务 。 也有少部分的消费者在店铺里面下单以后 ， 商家由于各种原因一直拖着不发货 ， 这时候消费者可以进行理赔 ， 那么淘宝商家不发货如何理赔？

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一、淘宝商家不发货如何理赔？
1、首先我们打开淘宝软件 ， 在"我的淘宝"界面里找到"我的订单" ， 点击"全部"订单 。
2、然后找到需要投诉理赔的订单 ， 进入订单的详情点击下方的"投诉商家" 。
3、接着选择"发货问题" ， 填写不发货的情况说明 ， 提交申请即可 。
二、不发货如何处理？
1、找卖家协商
因为商品种类不同 ， 发货时间也是不同的 ， 大多数商品都在24小时内发货 ， 一些特殊的商品需要48小时、7天 ， 甚至15天以上才会发货 。 如果遇到卖家不发货的情况 ， 可以先看看商品备注的发货时间是多少 ， 如果在事先约定的时间内没有发货 ， 建议先等等 ， 如果着急的话 ， 可以直接通过“旺旺”给卖家发送消息 ， 协商发货时间 。
2、手动提醒卖家
如果付款后的24小时商家依然没发货 ， 还可以进入淘宝的“已买到的宝贝”栏里面 ， 找到已经付款商品 ， 然后点开此商品的订单信息 ， 点击“提醒卖家发货” ， 这样商家就会收到对应的提示了 。
3、申请小二介入
如果确定商品超出约定发货日期后 ， 商家依然不发货 ， 在协商未果的情况下 ， 可以申请淘宝客服介入 ， 直接联系客服 ， 对方就会帮助联系商家 ， 商家给出解释或者解决方案之后 ， 小二会再次联系买家 ， 并告知协商出来的解决方案与处理方式 。
【淘宝商家不发货如何理赔？如何处理？】淘宝平台对于商家发货的时间有着严格的规定 ， 如果投诉一旦成立 ， 商家需要根据规定赔付用户损失 ， 这也是平台给消费者的保障措施 。

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