点评一:回避在电话接通的开始就露出销售的目的显然是经过周密的策划的,精心的布置和培训,让电话销售人员可以巧妙的方法建立与没有见过面的、本来就疑心深重的潜在客户的最初的沟通,既有好处,又有弱项 。 岂不知,间接引入法对销售人员的要求相当高,一旦潜在客户识别出来以后,销售人员要有高超的沟通水平来挽回客户更加强烈的抵抗心理,所以,从这个细节来看,HR公司的确培训了,从后面的对话还可以看出来该销售人员的不足 。 
点评二:潜在客户已经陈述了自己有了笔记本电脑,而该销售人员没有有效地响应客户的话题,只顾按自己预先设计好的思路来推进,会取得什么效果呢?其实,在客户的回答以后,恰恰应该是发问的最好的时机,既可以有效地呼应开始设计的调研的借口,也可以逐渐来挖掘客户在使用笔记本电脑时的主要困惑,从而来揭示客户法在的需求,可惜,这个销售人员不过是简单、机械地按照培训的套路来自说自话 。 这是个严重错误 。 
点评三:严重缺乏随机应变的有效培训,在这个关键转折点,恰好就是切入对潜在客户的有效赞扬的时机,从而来获取客户充分的信任,结果,这个销售人员的回答暴露了一切弱点,并导致潜在客户完全推动了耐心 。 如果不是我,这个客户已经挂机了,这个销售可能不过碰到了与98%客户一样的挂机而已 。 
点评四:这个对话中已经可以确认了XX公司对电话销售的培养有多么薄弱 。 所以,边XX公司这样的世界500强企业在中四电话销售都是如此地弱智,就不要责怪和埋怨中国其他的企业对电话销售的努力探索的精神和执著的热情了 。 仅仅凭借经验、热情、努力和勤奋,电话销售无法获得实在业绩 。 成功需要方法!电话销售需要明确的技能,可操作的技巧,可以应用的流程,这才是达成电话销售的核心 。 
求故事营销成功案例【篇一:成功营销案例小故事】 
成功销售案例小故事篇1:模仿 一个人想做一套家具,就走到树林里砍倒一棵树,并动手把它锯成木板 。 这个人锯树的时候,把树干的一头搁在树墩上,自己骑在树干上;还往锯开的缝隙里打了一个楔子,然后在锯,古哦了一会儿有把楔子拔出来,在打进一个新地方 。 
一只猴子做在一棵树上看着他干这一切,心想:原来伐木如此简单 。 
这个人干累了,就躺下打盹时,猴子爬下来骑到树干上,模仿着人的动作锯起树来,锯起来很轻松,但是,当猴子要拔出楔子时,树一合拢,夹住了它的尾巴 。 
猴子疼的大叫,它极力挣扎,把人给闹醒了 。 最后被人用绳子捆了起来 。 
【成功销售案例小故事的启示】日本企业是靠模仿欧美产品起家的,但是他们在模仿中有创新,这就促成了日本经济30年的兴旺 。 我国许多企业生产的产品也是模仿欧美企业的,但是我们在模仿中没有创新,所以如今电视、dvd等许多产品的核心技术不在我们手中,这就像猴子的尾巴,一不小心就被树夹住,由此可见,模仿固然重要,但创新更为关键 。 
成功销售案例小故事篇2:医驼背 有个自称专治驼背的医生,招牌上写着 无论驼得像弓一样,像虾一样,像饭锅一样,经我医治,着手便好 
有个驼背信以为真,就请他医治 。 他拿了两块木板,不给驼背开药方,也不给他吃药,把一块木板放在身上,叫驼背趴在上面,用另一块木板压在驼背的身上,然后用绳子绑紧 。 接着,便自己跳上板去,拼命乱踩一番 。 驼背连声呼叫求救,他也不理会,结果,驼背算是给弄直了,人也 呜呼哀哉 了 。 
驼背的儿子和这个医生评理,这医生却说: 我只管把他的驼背弄直,哪管他的死活! 
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